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Gelöst

Tarifwechsel-gebühren berechnet

  • February 22, 2019
  • 1 Antwort
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briti
Besucher:in
Hallo, ich habe meinen sehr alten o2 Free S Vertrag (monatl. um die 24Euro) durch einen Tarifwechsel auf O2 Free S (monatl. 19,99Euro) umgestellt. Jetzt habe ich eine Rechnung bekommen und soll dafür auch noch knapp 20Euro zahlen. Wenn ich den alten Vertrag verlängert hätte, würde ich ja wie jetzt keine 19,99Euro im Monat zahlen.
Die letzten 2 Jahre habe ich von O2 einen Rabatt von 5Euro bekommen, was auch sehr nett war.
Ich hoffe es kann mir helfen.
MfG Britta

Lösung von Anonymous

Hallo!

Wenn die Vertragsverlängerung Online durchgeführt wird, dann kann eine Gebühr anfallen und du wirst auch darüber informiert: https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/vertragsverlaengerung/

Welche Gebühren fallen in der Online Vertragsverlängerung an?Bei einem Tarifwechsel fällt eine einmalige Tarifwechselgebühr von bis zu 19,99 € an. Wenn du ein Handy bestellst, fallen hierfür einmalige Versandkosten von 4,99 € an. Eine Übersicht aller für dich relevanten Gebühren erhältst du in deiner Produktzusammenfassung auf der letzten Seite im Schritt „Mein Produkt“ vor Abschicken der Vertragsverlängerung.


Welche Kosten fallen bei der Vertragsverlängerung an?Dies hängt stark davon ab, welchen Tarif du momentan nutzt und in welchen Tarif du im Zuge der Vertragsverlängerung wechseln möchtest bzw. welchen Tarif du beibehalten willst. Bitte lasse dich dazu direkt beraten, um etwaige Servicegebühren zu vermeiden.


Die letzten 2 Jahre habe ich von O2 einen Rabatt von 5Euro bekommen, was auch sehr nett war.
Rabatte werden individuell vergeben und hängt wahrscheinlich auch von verschiedenen Faktoren ab. Auch kann es vorkommen, dass kein Rabatt vergeben werden kann. Möglich, dass du nicht in einen Tarif mit einer höheren Grundgebühr gewechselt bist. Nachträglich kann ein Rabatt auch nicht mehr vergeben werden.
Daher ist es eigentlich immer besser, wenn man sich über seine Möglichkeiten beraten lassen würde.

1 Antwort

  • Lösung
  • February 22, 2019
Hallo!

Wenn die Vertragsverlängerung Online durchgeführt wird, dann kann eine Gebühr anfallen und du wirst auch darüber informiert: https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/vertragsverlaengerung/

Welche Gebühren fallen in der Online Vertragsverlängerung an?Bei einem Tarifwechsel fällt eine einmalige Tarifwechselgebühr von bis zu 19,99 € an. Wenn du ein Handy bestellst, fallen hierfür einmalige Versandkosten von 4,99 € an. Eine Übersicht aller für dich relevanten Gebühren erhältst du in deiner Produktzusammenfassung auf der letzten Seite im Schritt „Mein Produkt“ vor Abschicken der Vertragsverlängerung.


Welche Kosten fallen bei der Vertragsverlängerung an?Dies hängt stark davon ab, welchen Tarif du momentan nutzt und in welchen Tarif du im Zuge der Vertragsverlängerung wechseln möchtest bzw. welchen Tarif du beibehalten willst. Bitte lasse dich dazu direkt beraten, um etwaige Servicegebühren zu vermeiden.


Die letzten 2 Jahre habe ich von O2 einen Rabatt von 5Euro bekommen, was auch sehr nett war.
Rabatte werden individuell vergeben und hängt wahrscheinlich auch von verschiedenen Faktoren ab. Auch kann es vorkommen, dass kein Rabatt vergeben werden kann. Möglich, dass du nicht in einen Tarif mit einer höheren Grundgebühr gewechselt bist. Nachträglich kann ein Rabatt auch nicht mehr vergeben werden.
Daher ist es eigentlich immer besser, wenn man sich über seine Möglichkeiten beraten lassen würde.