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Tarifwechsel

Marc144
Besucher:in
Hallo Community,

ich bin aktuell im O2 Blue Basic Tarif seit dem 27.12.18, jetzt meine Frage, könnte ich jetzt dann jederzeit auf einen Free S Boost Tarif upgraden. Die Vertragslaufzeit beginnt dann von neuem 24 Monate das weiß ich :)

Ist erstmal nur die Frage ob das überhaupt möglich ist, denn wenn ich Tarif wechsel&Verlängerung anklicke ist nur die Rede von "Verlängerung" aber nicht von einem Wechsel?

Aktuell 9,99€ neuer Tarif wäre bei 24,99€

Ist nur eine pauschale Frage und ich danke euch :)

Schönen Abend noch

Lösung von o2_Annika

Hallo @Marc144

herzlich Willkommen 🌴 in der Community.

Eine Vertragsverlängerung in den o2 Free S Boost Tarif kann ich kostenlos für dich vornehmen.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße

Annika

11 Antworten

o2_Annika
  • o2_AnnikaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • May 28, 2019
Hallo @Marc144

herzlich Willkommen 🌴 in der Community.

Eine Vertragsverlängerung in den o2 Free S Boost Tarif kann ich kostenlos für dich vornehmen.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße

Annika
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    Marc144
    Besucher:in
    • Marc144
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 28, 2019
    Hallo @Marc144

    herzlich Willkommen 🌴 in der Community.

    Eine Vertragsverlängerung in den o2 Free S Boost Tarif kann ich kostenlos für dich vornehmen.

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Viele Grüße

    Annika

    Hallo Annika,

    Danke für deine Antwort. Gerne würde ich gerne meinen Tarif ab 1. Juni auf Free S Boost (bei mir im Angebot mit den 3 GB und flat) umstellen lassen von dir.

    Vielen Dank!
    Marcel
      bielo
      Legende
      • bielo
      • May 28, 2019
      Zu Samstag? Warum nicht zu morgen? Sonst muss @o2_Annika dasa auf Termin legen und falls sie am Freitag frei hat, den Fall sogar übergeben.
        o2_Annika
        • o2_AnnikaModeratorin
        • Moderatorin
        • May 28, 2019
        Eine Änderung zu Samstag kann ich jetzt noch nicht veranlassen.
        In der Tat habe ich am Freitag frei. Ist eine Änderung zu morgen oder Sonntag auch ok?

        Viele Grüße

        Annika
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          Marc144
          Besucher:in
          • Marc144
          • Autor
          • Besucher:in
          • May 28, 2019
          Eine Änderung zu Samstag kann ich jetzt noch nicht veranlassen.
          In der Tat habe ich am Freitag frei. Ist eine Änderung zu morgen oder Sonntag auch ok?

          Viele Grüße

          Annika

          Haha, natürlich reicht es auch eine Änderung zu nächster Woche oder übernächster. Habe grad nur vergessen dass ja Freitag brückentag ist sry


          Danke dir
            o2_Annika
            • o2_AnnikaModeratorin
            • Moderatorin
            • May 28, 2019
            Dann nehme ich am Samstag die Änderung vor, ok?

            Viele Grüße

            Annika
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              bielo
              Legende
              • bielo
              • May 28, 2019
              Dann nehme ich am Samstag die Änderung vor, ok?

              Womit der neue Tarif dann ab Sonntag (oder Montag) gültig wäre. Das wird Annika sicher überwachen.
                Marc144
                Besucher:in
                • Marc144
                • Autor
                • Besucher:in
                • May 28, 2019
                Dann nehme ich am Samstag die Änderung vor, ok?

                Viele Grüße

                Annika

                Genau!
                  o2_Annika
                  • o2_AnnikaModeratorin
                  • Moderatorin
                  • May 28, 2019
                  Ich melde mich dann am Samstag noch einmal, wenn ich die Änderung aufgenommen habe.

                  Viele Grüße

                  Annika
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                    o2_Annika
                    • o2_AnnikaModeratorin
                    • Moderatorin
                    • June 1, 2019
                    Hallo @Marc144

                    ich richte den Tarif zu morgen ein. Für die Vertragsverlängerung hast du bereits eine SMS erhalten. Der Tarifwechsel erfolgt heute Nacht und wird dir ebenfalls per SMS bestätigt. Die neuen Tarifkonditionen erhältst du morgen im Laufe des Tages per Mail.

                    Ich schau morgen in deinen Datensatz rein, ob alles sauber durchgelaufen ist.

                    Ich wünsche dir ein sonniges ☼ Wochenende.

                    Viele Grüße

                    Annika
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                      o2_Annika
                      • o2_AnnikaModeratorin
                      • Moderatorin
                      • June 2, 2019
                      Hi @Marc144

                      wie ich in deinem Datensatz sehe, ist der Tarifwechsel 1A durchgelaufen. 😊

                      Viele Grüße

                      Annika
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