Tarifwechsel

Das kommt darauf an was du im O2-Shop vereinbart hast. Es gibt Tarifwechsel, welche am Folgetag vollzogen werden und Tarifwechsel, welche zum Rechnungszyklus geändert werden.

 

Da wir keinen zugriff auf deine Daten haben ist ein Anruf bei der Hotline der schnellste Weg um das herauszubekommen (55333 kostenfrei aus dem O2-Netz).

 

Gruß Sandroschubert

Du hast eine SMS bekommen, dass der Tarif/Vertrag verlängert wurde?

 

Was hast du denn genau vereinbart?

Einen Tarifwechsel o2 Blue XS -> o2 Blue Basic für einmalig 100€

oder

eine Vertragsverlängerung mit Wechsel o2 blue XS -> o2 Blue Basic für einmalig 4,99€ ?

Der o2 Shop Mitarbeiter hatte zu mir gesagt ende okotober und spaetestens zum 1.11. wird der Vertrag geandert. Deshalb verstehe ich die SMS mit dem Inhalt ''Ihr Vertrag wurde erfolgreich verlängert'' nicht.

 

Ja, heute.

 

eine Vertragsverlängerung von o2 blue xs --> o2 Blue Basic fuer einmalig 4,99.

Beginnt ca. zum Monatsende auch dein neuer Abrechnungszeitraum?

Dann würde das Sinn machen.

Bei einem Wechsel mittem im Zeitraum hat man nur anteilige Freiminuten und anteilige Frei-SMS. Da kommen manche nicht mit zurecht und man bekommt eine unerwartet hohe rechnung.

Deswegen wird manchmal der Wechsel erst zum Beginn des neuen Abrechnungszeitraumes durchgeführt.

Zum 1.11. , heute  ist der Vertrag verlängerbar. Und mein Rechnungsmonat endet am 04.11..

Ich hab im o2 Shop ein Ausweichformular bei VVL mit Tarufwechsel bekommen. 

Hat das vielleicht damit zutun?

Naja wenn der Vertrag erst ab heute verlängerbar ist, konnte vorher ja auch noch keine VVL stattfinden.

heißt? 

dass es doch aber eigentlich ab heute sein muesste oder taeusche ich mich da?

wenn der freundliche o2 shop mitarbeiter zu mir sagt, dass es mitte oktober SPAETESTENS zum 1.11. ist, muesste es doch heute da sein oder nicht?

stattdessen bekomme ich eine sms vonwegen vertragsverlängerung..

Wenn die VVL heute in Kraft getreten ist, warum sollte dann KEINE SMS kommen, dass der Vertrag verlängert wurde? Genau das ist doch auch der Fall.

Steht unter "Mein o2" schon dein neuer Tarif? Möglicherweise wird der auch erst morgen gültig.

muss dann nich da stehen dass er gaendert wurde?

immernoch der alte..

 

Eventuell morgen.

Wenn der Tarif dann noch nicht umgestellt ist, dann melde dich mal bei der Hotline.

 

Alternativ kannst du auch einem Moderator hier im Forum schreiben. Der guckt dann für dich nach.

Danke.

 

wie finde ich moderatoren?

Hallo brightenup,

 

schau mal auf der Startseite vom o2 Kundenforum ganz unten, wer gerade online ist. Dort klickst du auf Alle anzeigen. Dann blätterst du solange da durch, bist du jemanden findest, der ein Mod o2_ vor dem Nickname hat. Diesen dann anklicken. Auf der folgenden Seite klickst du ganz rechts auf Diesem Benutzer eine private Nachricht senden. Jetzt auf der folgenden Seite die Nachricht samt Betreff eintippen und absenden. Das wars.

 

Beim Text bitte deine Handynummer und deine Persönliche KundenKennzahl (kurz PKK) nicht vergessen.

 

Gruß, Sonic28

Hallo,

 

in der Regel erfolgt ein Tarifwechsel im Zuge einer Vertragsverlängerung immer zum nächsten Rechnungslauf, um einfach eine übersichtlichere Rechnung gewährleisten zu können (ansonsten werden alter und neuer Tarif jeweils nur anteilig in Rechnung gestellt).

 

Wie dein Rechnungslauf ist, kannst du auf der ersten Seite deiner Rechnung einsehen. Welches Datum steht denn dort drauf?