Tarifumstellung v. 21.9.2016 noch nicht abgeschlossen

Sehr geehrtes O2 Team,

nach vorheriger Kündigung meinerseits wurde am 21.9.2016 um ca. 17:50 Uhr mein Mobilfunkvertrag telefonisch durch einen Ihrer Mitarbeiter auf den Vertrag O2 Blue All-in M zu € 9,99 monatlich vereinbart. Diese Preisumstellung ist noch nicht aktiv, obwohl Ihr Mitarbeiter versichert hat, dass die Umstellung maximal 48 Stunden dauert!!!

Bitte bestätigen Sie mir UMGEHEND schriftlich oder per E-Mail (sandraclaus@gmx.de) die neu vereinbarten Konditionen!

Auch in der aktuellen Rechnung vom Monat September sind noch die alten Konditionen berechnet.

Ich gehe davon aus, dass Sie dies schnellstmöglich im Sinne der allgemeinen Kundenzufriedenheit korrigieren!!!

MfG

Sandra Claus