Tarifumstellung nach Zwangstarifwechsel - bitte um Hilfe

Hallo zusammen,

ich hatte bis vor kurzem einen Genion-Tarif, mit dem ich vollends zufrieden war. Dann kam ein Schreiben von o2, in dem mir mitgeteilt wurde, dass der Tarif umgestellt werden soll, einfach mal so, und zwar auf einen Tarif, der mir überhaupt nicht passte.

Ich habe mich dann von der Hotline beraten lassen und mir wurde der Tarif Blue Select vorgeschlagen. Ich telefoniere jedoch nicht so viel, so dass die Grundgebühr iHv 20 Euro mir einfach zu hoch ist. Die Hotline hat mir dann Sonderkonditionen eingeräumt - Grundgebührreduzierung sowie 100Min in alle Netze "on Top". Das passte mir halbwegs, so dass ich dann mit der Tarifumstellung  einverstanden war.

Am letzten Freitag habe ich jedoch erfahren, dass ich am Telefon einen Vertrag mit der Dauer von 2 Jahren 7 Monaten abgeschlossen hätte (7 Monate Restlaufzeit des alten Vertrags plus 2 Jahre des neuen), die Sonderkonditionen gelten aber nur die ersten 2 Jahre. D. h., ich soll dann 7 Monate lang einen Vertrag haben, der mir nicht passt und den ich in der Form nicht haben will.

Ich habe sofort die Hotline angerufen und darum gebeten, entweder

(1) die Gültigkeit der Sonderkonditionen auf die gesamte Vertragsdauer zu erweitern, oder

(2) die Dauer des neuen Vertrags auf 2 Jahre zu reduzieren. Beides wurde von zwei  unterschiedlichen Hotlinemitarbeitern abgelehnt.

Ich bin mittlerweile unheimlich müde und genervt von endlosen Diskussionen mit diversen Hotlinern, zumal diese nur deshalb zustande kamen, weil o2 den vor 5 Monaten verlängerten Vertrag auf einmal nicht mehr erfüllen wollte und ich mich darum zwangsweise kümmern musste.

Ich wollte jetzt bei der Hotline anrufen und den Vertragsabschluss stornieren (was ich ja noch kann), habe mich aber auf dieses Forum erinnert.

Kann mir evtl. jemand von den hier ansässigen o2-Moderatoren helfen, den Vertrag entweder auf Variante (1) oder (2) umzustellen?

Viele Grüße,

Tatiana