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Tarifumstellung mit Freiminuten. Wo sind diese ersichtlich?

  • August 24, 2014
  • 5 Antworten
  • 30 Aufrufe
Melle1988
Besucher:in
Ich habe meinen Vertrag am Freitag online verlängert und auch einen Tarifwechsel vorgenommen. Dieser war zwar einmalig kostenpflichtig, rechnet sich aber wiederrum, da dieser ja ab sofort gelten soll. Ich habe auch gestern schon die Bestätigung zur Umstellung erhalten und kann in meinem O2 Bereich die neuen Konditionen sehen. Scheint alles zu stimmen, dass einzige was nirgends auftaucht, sind die 100 inkl. Minuten die es bei online Buchung dazu gab. Also ich habe weder in der Mailbestätigung, noch in meinem O2 Bereich einen Hinweis hierauf gesehen. Wo sind diese denn ersichtlich?

Weiterhin gehe ich doch dann jetzt auch davon aus, dass der neue Preis dann auch ab gestern gilt und dies mit der nächsten Abrechnung (Aktuelle Rechnung wurde gerade erstellt) dann verrechnet wird?

Vielen Dank für die Hilfe.

Lösung von o2_Marc

Hi Melle1988,

 

vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

 

Tatsächlich waren die Freiminuten nicht mit gebucht. Ich habe dies nun korrigiert.

 

Gruß,

Marc

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    5 Antworten

    andante
    Legende
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    • andanteLegende
    • Legende
    • August 24, 2014
    Hallo!

     

    Du hast die Möglichkeit heut die Holine anzurufen und zu fragen, ob alles richtig eingetragen ist oder dich bis morgen zu gedulden, dann können das die Moderatoren hier im Forum für dich erledigen.

     

    Gruß andante

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    Melle1988
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    • Melle1988
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    • August 25, 2014
    Hallo, vielen Dank für die Antwort. Vielleicht meldet sich ja noch jemand der Moderatoren, ansonsten werde ich dann wohl mal die Hotline bemühen müssen 😉
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • August 25, 2014
    Hi Melle1988,

     

    vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

     

    Tatsächlich waren die Freiminuten nicht mit gebucht. Ich habe dies nun korrigiert.

     

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    andante
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    • August 25, 2014
    Dann darf Marcs Beitrag ja als Lösung markiert werden 😉

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    Melle1988
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    • Melle1988
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    • August 26, 2014
    Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Lösung. Gruß Melanie
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