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Tarifrabatt vergessen

  • February 4, 2013
  • 4 Antworten
  • 37 Aufrufe
Chrissie1986
Besucher:in
Hallo!

Ich habe im Oktober 2012 einen O2 Blue M Professional Vertrag abgeschlossen! Der Verkäufer im O2 Shop Saarbrücken hat mir bei Abschluss einen Tarifrabatt über 5 Euro versprochen. In den Rechnungen taucht dieser leider nun nicht auf. Ein Anruf bei der O2 Kundenbetreuung ergab keine Lösung, sie können da nichts machen!
Wie komme ich trotzdem an meine 5 Euro Rabatt?

Lg
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    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 4, 2013
     Der Verkäufer im O2 Shop Saarbrücken hat mir bei Abschluss einen Tarifrabatt über 5 Euro versprochen. 

    Lg
    In einem Shop bekommt man ja was schriftliches, wo dieser Rabatt wieder zu finden ist. Falls es nicht niedergeschrieben ist, so hat er dich gelinkt oder du nicht richtig gelesen.

     

    Es gibt keine mündlichen Nebenabreden.

    Chrissie1986
    Besucher:in
    • Chrissie1986
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 4, 2013
    Es steht nichts in den schriftlichen Unterlagen. Auf meine Nachfrage sagte er dass das schon in Ordnung ginge! Allerdings steht auch nichts über meine zusätzlichen MB für die Datenflat drin, die habe ich aber komischerweise bekommen.
    pcprofi82
    Besucher:in
    • pcprofi82
    • Besucher:in
    • February 4, 2013
    In einem solchen fall musst du dich mit dem Shop auseinandersetzen. Am besten den Tarif und etwaige Vergünstigungen immer schriftlich geben lassen aus Gründen der Beweislast.

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • February 5, 2013
    Mit welcher Begründung solltest du denn den Rabatt bekommen?

     

    Auf die Schnelle fällt mir da der Kombi-Vorteil ein, den bekommst du, wenn du auch einen DSL-Anschluss nutzt. Dieser Rabatt wird nicht von der Mobilfunkrechnung, sondern von deiner DSL-Rechnung abgezogen.

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