Tarifoptionen unter Meino2 nicht aufrufbar - was nun?

Hallo,

ich habe seit 23.12. auf einen neuen Vertrag umgestellt. Nun ist es der Fall, dass ich wieder diese lästige EAGames und Napster Flat hab, die ich ja netter Weise nach einem Monat bezahlen darf. Ich würde übrigens auch nicht gefragt, ob ich das überhaupt möchte.

Nun dachte ich, ich kann das ja ganz einfach, wie bei meiner letzten Umstellung auch, im Internet bei mein O2 kündigen, um nicht für etwas zu zahlen, was ich nicht nutze.

Ja, nur leider ist das bereits seit zwei Wochen nicht möglich. Unter dem Punkt 'Tarifoptionen' kommt nur: "Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

Wie soll ich jetzt diese zwei super Flats kündigen?

Und: wie kann ich jetzt einsehen, ob zum Beispiel ein zusätzliches Internet Pack aktiviert ist? Denn meine Rechnung ist leider erstaunlich hoch, obwohl ich nur 35€ im Monat zahlen sollte.

Mit freundlichen Grüßen