Tarifoption Wiederufen/Rückgängig machen!

Hallo,

Anfang des Jahres wurde ich von Ihrem "tollen" Service Kontaktiert und mir versprach man, das mein Tarif günstiger würde. Jetzt erhalte ich die erste Rechnung und ich muss 2 Euro Mehr zahlen.

Dies wurde so nicht vereinbart! Was soll das?

Die Dame sprach davon, das der Vertrag nicht teurer würde, im Gegenteil, das die neue Option auch für mich als Bestandkunde günstiger werden würde!

ich bitte unverzüglich das rückgängig zu machen. Und dieses Datenautomatik soll auch wieder rausgenommen werden, sowohl alle zusätzlichen Packs, die ich nicht bestellt habe und über mein Account nicht zu stornieren gehen!

Ich bitte auch darum, das ich zukünftig nicht mehr Angerufen werden.

Danke

Gruß Nicole