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Tarife

  • July 30, 2019
  • 7 Antworten
  • 154 Aufrufe
B
Besucher:in
Guten Tag,
ich habe den Tarif 7,99€ festgestellt. Aber Sie haben 12,50€ abgebucht. Bitte erklären Sie uns.
Viele Grüße

Lösung von o2_Antje

Hallo @Bayan_mm,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Zusätzlich zum Tarif hast du noch ein o2 Music Abo für 4,49 EUR bestellt.
Hier kannst du das Abo verwalten.

Viele Grüße
Antje
    MariaMostrich

    7 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • July 30, 2019
    Was steht in der Auftragsbestätigung? Was steht in der Rechnung?
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Klaus_VoIP
    MariaMostrich
    o2_Flo
    Sandroschubert
    Legende
    Bei Prepaid gibt es keine Rechnung.

    @Bayan_mm schaue bitte im Einzelverbindungsnachweis bzw. bei Aufladungen und Abbuchungen. Als Einzelpack für 12,50 Euro fällt mir das Pack für telefonieren in Türkei ein..
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Antje
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 31, 2019
    Hallo @Bayan_mm,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Zusätzlich zum Tarif hast du noch ein o2 Music Abo für 4,49 EUR bestellt.
    Hier kannst du das Abo verwalten.

    Viele Grüße
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Sandroschubert
    B
    Besucher:in
    • Bayan_mm
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 31, 2019
    Hallo, danke für dir Antwort. Aber ich habe kontrolliert. Ich habe keine aktiven Abos.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • August 1, 2019
    Das Abo ist nach wie vor aktiv.
    Soll ich es für dich kündigen?

    Gruß
    Antje
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    B
    Besucher:in
    • Bayan_mm
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 1, 2019
    Ja , bitte
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • August 1, 2019
    Erledigt.
    Zur Bestätigung solltest du auch bereits eine SMS erhalten haben.

    Gruß
    Antje
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    MariaMostrich
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