Tarifänderung

Hallo,

Ich habe das gleiche Problem wie manch anderer hier. Ich wollte für einen Monat 2GB zusätzliches Datenvolumen zu meinen 18GB Datenvolumen Vetrag dazu buchen. Das hieß 2GB Free. Jetzt bekomme ich aber im neuen Monat nur noch 2GB und mein Vertrag mit 18GB ist nicht mehr aktiv, obwohl ich die 2GB nur einmalig dazu buchen wollte.  Können Sie bitte den Vertrag zurückstellen, damit ich schnell meine 18GB wieder habe. Vielen Dank. Telefonisch konnte ich bei O2 leider keinen erreichen und im Geschäft wollten die Damen mir den Vertrag auf 18 GB  ändern, welcherwieder 24 Monate dauern würde. 

Gruß