Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

tarif Wechsel-stonierung

  • December 14, 2019
  • 1 Antwort
  • 46 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo,Ich habe Heute das Paket my prepaid M bestellt ,aber Es wurde nich aktiviert sondern das Paket Data Xl wurde aktiviert .ich bitte um eine stonierung ,da ICh das Paket my prepaid M BESTELLT Habe .ich Bitte um eine Aktivierung für My prepaid M .Bitte Data Xl stonieren. Mfg 

 

    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 20, 2019

    Hallo @Janbali,

     

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Du hattest das o2 My Prepaid Data Pack XL und den o2 my Prepaid M reserviert.
    Als genug Guthaben zur Verfügung stand ist daraufhin dann das zuerst reservierte Pack aktiviert worden.
    Mein Kollege hat dir zum Verbrauch ja auch hier https://hilfe.o2online.de/prepaid-19/hilfe-bei-aktivierung-518932#post1992957 geantwortet.
    Eine Umbuchung ist daher leider nicht möglich.

     

    Viele Grüße
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica