Tarif gewechselt

Hallo Nico182,

 

bei dir ist ein Neuvertrag entstanden. Diesen können wir für dich stornieren und eine Vertragsverlängerung in den gewünschten Tarif durchführen.

 

Für welches Angebot hattest du dich entschieden?

 

Lieben Gruß,

 

Chantal

Ich hatte mich für o2 Blue Select + Samsung Galaxy S4 Mini entschieden.

Die neue Rufnummer, die ich nicht haben will, ist die ‪+4917xxxxxxxxx‬

Hi Nico182,

 

du bist hier in einem öffentlichen Forum, daher habe ich deine Nummer editiert.

 

Deinen zusätzlichen Mobilfunkvertrag mit der genannten Nummer habe ich nun storniert. In welchen Tarif hättest du den wechseln wollen?

 

Gruß,

Marc

Der Tarif war O2 Blue All-in M

Hallo Nico182,

 

die Stornierung des Neuvertrages, die von 02_Marc in Auftrag gegeben wurde, ist in Bearbeitung.

 

Magst du mir bitte kur sagen, wie genau du dir deinen Vertrag jetzt vorstellst?

 

Der Vertrag:

 

a) soll verlängert werden + Tarifwechsel in All In M?

b) nur Tarifwechsel in o2 Blue Select?

c) nur Tarifwechsel in All In M?

 

Beachte, dass dein Vertrag sich in der automatischen Verlängerung befindet, sodass dein alter Tarif im Moment bis zum 05.07.2015 so weiterlaufen würde, wenn wir nichts ändern.

 

Lieben Gruß,

 

Ronny

Ich würde gerne für die nächsten zwei Jahre in den All In M wechseln. 

Ich hatte die Optionen "Tarif & Handy kombinieren" + "Junge Leute Vorteil" gewählt. Als Handy hatte ich mir das Samsung Galaxy S4 Mini ausgesucht, welches seit Freitag bei mir daheim ist. 

 

 

Hallo Nico182,

 

ich versuche das hinzukriegen. Nur hast du mit deiner fehlerhaften Online-Buchung das Ganze ein wenig verkompliziert, vor allem, weil du ja nun einen ganz anderen Tarif möchtest als zuvor ausgewählt 😉

 

Die Stornierung des o2 Blue Select läuft noch, dürfte aber reibungslos durchgehen, da innerhalb der Frist. Sobald dies geschehen ist, verlängere ich dir den alten Tarif und ändere diesen in den All In M.

 

Lieben Gruß,

 

Ronny

Vielen Dank, erhalte ich dann noch eine Mail mit der Bestätigung?

Nico182 schrieb:
Vielen Dank, erhalte ich dann noch eine Mail mit der Bestätigung?

Tarifwechsel werden per SMS bestätigt. 😉

pirol430 schrieb:Tarifwechsel werden per SMS bestätigt. 😉

@pirol430   Seit Neuestem gibt es offenbar auch Emails. Ich lese das hier immer öfter von Kunden. Offiziell bestätigt und wofür es genau diese Email gibt, hat das hier noch kein Moderator, obgleich bereits angefragt.

Hallo bielo,

 

seit dem 13.06. erhält der Kunde nach einem Vertragsabschluss eine Mail mit den wesentlichen Inhalten:

 

> Leistungsbeschreibung

> Einzelpreise

> Kündigungsfristen

> AGB

> Vertragspartner

> je nach Verkaufskanal > Wiederrufsrecht

 

Dies geschieht bei:

 

> Abschluss eines neuen oder zusätzlichen Vertrages

> Tarifwechsel im Rahmen einer Vertragsverlängerung

> Tarifwechsel innerhalb Vertragslaufzeit

 

weitere sollen folgen:

 

> Pack-/Optionsbuchungen

> o2 o, o2 Blue1.0, o2 Blue 2.0

> Einmalgebühren (z.B. die Gebühr für eine SIM-Sperre oder eine neue Multicard) und Vertragsverlängerung ohne Tarifwechsel

 

Lieben Gruß,

 

Ronny