Tarif Downgraden

Hallöchen,

 

ich habe gerde mit einer super unfreundlichen und genervten Kundenberaterin telefoniert, die mich total patzig angemacht hat, als wäre ich ein Kindergartenkind. Anyway, mein Problem:

 

Ich weiß ja, dass das nicht so ohne weiteres möglich ist, aber ich würde gerne meinen Tarif downgraden. Die Geschichte dazu: Im April Vertrag "verlängert" und auf einmal hatte ich einen total anderen Vertrag als vorher. Naiv wie ich war, weil jetzt auch mit Blackberry-Zusatz ausgestattet, dachte ich, dass das schon passt und wollte erstmal abwarten. Aber voll daneben gedacht. Ich benutze das Internet gar nicht so viel und ich telefoniere auch kaum, weswegen ich nun gerne downgraden würde.

 

Ich war bisher echt immer sehr zufrieden mit O2 und bin jetzt ein bisschen enttäuscht, vor allem nach dem Gespräch mit der Frau vom Kundenzentrum heute morgen. Ich trau mich gar nicht noch mal irgendwo anzurufen und zu fragen. Na ja, vielleicht kann mir ja hier jemand helfen?! Das wäre Klasse!

 

Liebe Grüße.