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Surfupgrade L 24-Monate

  • December 18, 2014
  • 2 Antworten
  • 23 Aufrufe
DerSchef
Besucher:in
Hallo, ich habe ein Vertrag O2 Blue all in Aktion abgeschlossen wo in den Erklärungen zu dem Surfupgrade L 24 Monate (3GB) steht, das dieses "Bestandteil des Blue All in L Aktion und deshalb inklusive" sei! Jetzt hab ich in der O2 App gesehen das es ab dem dritten Monat 9,99€ kostet!!!! Was ist da los! Mein Kollege hat den selben Vertrag und bei Ihm steht nix! Hilfe!!!!!

Lösung von o2_Carina

Hallo DerSchef,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Das Surfupgrade-L ist nicht nur für zwei Monate gratis, sondern für die gesamte 24-monatige Laufzeit.

 

Der Rabatt wurde nur aufgeteilt eingerichtet. Einmal für die ersten zwei Monate und anschließend für den Rest der Laufzeit. Daher hast du aktuell die Anzeige, dass die Rabattierung nach zwei Monaten endet.

 

Wie geschildert, ist dem aber nicht so. Nach zwei Monaten wird es dir dann auch korrekt in der App angezeigt.

 

Gruß,

Carina

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    2 Antworten

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 18, 2014
    Hallo DerSchef,

     

    erstmal herzlich Willkommen im Forum. Das Surfupgrade-L ist nicht nur für zwei Monate gratis, sondern für die gesamte 24-monatige Laufzeit.

     

    Der Rabatt wurde nur aufgeteilt eingerichtet. Einmal für die ersten zwei Monate und anschließend für den Rest der Laufzeit. Daher hast du aktuell die Anzeige, dass die Rabattierung nach zwei Monaten endet.

     

    Wie geschildert, ist dem aber nicht so. Nach zwei Monaten wird es dir dann auch korrekt in der App angezeigt.

     

    Gruß,

    Carina

    DerSchef
    Besucher:in
    • DerSchef
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 18, 2014
    Vielen Dank für die Info!
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