Surfcard angeblich kostenlos

Forum|Forum|9 years ago
January 4, 2017
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elvis-presley
Besucher:in

Mir wurde bei Vertragsverlängerung eine Surfkarte mit bei gegeben die ich nicht brauchte und wollte. Mir wurde gesgt, die ist umsonst und gehört dazu. Da passiert nichts mit. Jetzt habe ich alle meine Vertäge gekündigt und soll plötzlich für die Surfkarte, die "umsonst" ist, 15€bezahlen. Im Shop wurde nichts davon erwähnt, das ich für die Karte einen extra Vetrag abgeschlossen habe. Anrufen bringt ja nichts, da man solange in der Warteschleife ist, bis der AKKU leer ist. Im Shop will man nicht helfen. Ich hoffe das mir hier geholfen werden kann wie ich aus der Nummer rauskomme. MfG Micha

Lösung von bielo

Dann ist die letzte Chance deine Verträge zu sichten, was da dazu drauf steht.

bielo
Forum|Forum|9 years ago
January 4, 2017

Vermutlich hatte die "Surfkarte" einen Rabatt durch deinen ersten Vertrag. Dieser fällt durch die kündigung weg. Musst die "Surfkarte" auch kündigen.

Näheres sollte Seite 2 der Rechnungen zu entnehmen sein.

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elvis-presley
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
January 4, 2017

Das hätte man mir im laden aber sagen sollen. Ich wollte die ja noch nicht einmal haben. Vor allem hab ich die Nachricht, das ich bezahlen soll, so bekommen das ich die 3 Monate Kündigungsfrist nicht einhalten kann und deshalb noch 1 Jahr bezahlen muss