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Surf upgrade XL kündigen

  • March 7, 2019
  • 2 Antworten
  • 48 Aufrufe

Hallo
Ich versuche ganzen Zeit mein surf upgrade XL zu kündigen und habe kein Antwort gefunden.
Vielen Dank.

Lösung von Anonymous

Hallo!

Es haben schon einige andere vor dir diese Frage gestellt und es gibt ein Lösung bzw. eine Beschreibung, wie man es richtig macht: https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/internet-option-online-ueber-mein-o2-aendern-468689

Du musst die Änderung unter "Mein o2" nicht in der Mein o2 App durchführen:

Wie kündige ich eine Internet-Option bei Mein o2?


Hast du eine Speed Option oder einen wiederkehrenden Datensnack aktiv, laufen diese solange weiter bis sie gekündigt werden. Unter Tarif & SIM-Karte kannst du sie mit einer Frist von 30 Tagen einfach abbestellen.

Ist ein Surf Upgrade gebucht, verlängert sich dieses jeden Monat bis es wieder durch das Inklusiv-Datenvolumen ersetzt wird. Dein Inklusiv-Datenvolumen kannst du auf dem gleichen Weg wieder aktivieren, auf dem du auch dein Surf-Upgrade gebucht hast. Bei der Auswahl deiner Wunschoption, wählst du lediglich das Inklusiv-Datenvolumen mit einem Preis von 0,00 Euro aus. Und schon wird zum nächsten Tag die aktuell gebuchte Option, durch dein Inklusiv-Datemvolumen ersetzt.


Hat es so jetzt geklappt?

2 Antworten

  • Lösung
  • March 7, 2019
Hallo!

Es haben schon einige andere vor dir diese Frage gestellt und es gibt ein Lösung bzw. eine Beschreibung, wie man es richtig macht: https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/internet-option-online-ueber-mein-o2-aendern-468689

Du musst die Änderung unter "Mein o2" nicht in der Mein o2 App durchführen:

Wie kündige ich eine Internet-Option bei Mein o2?


Hast du eine Speed Option oder einen wiederkehrenden Datensnack aktiv, laufen diese solange weiter bis sie gekündigt werden. Unter Tarif & SIM-Karte kannst du sie mit einer Frist von 30 Tagen einfach abbestellen.

Ist ein Surf Upgrade gebucht, verlängert sich dieses jeden Monat bis es wieder durch das Inklusiv-Datenvolumen ersetzt wird. Dein Inklusiv-Datenvolumen kannst du auf dem gleichen Weg wieder aktivieren, auf dem du auch dein Surf-Upgrade gebucht hast. Bei der Auswahl deiner Wunschoption, wählst du lediglich das Inklusiv-Datenvolumen mit einem Preis von 0,00 Euro aus. Und schon wird zum nächsten Tag die aktuell gebuchte Option, durch dein Inklusiv-Datemvolumen ersetzt.


Hat es so jetzt geklappt?

o2_Andrea
  • Team
  • March 10, 2019
Hallo @Api92 ,

hat dir der Link weiterhelfen können?

Viele Grüße,
Andrea