Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Surf-Upgrade XL Abbestellen!

  • April 29, 2019
  • 1 Antwort
  • 38 Aufrufe
muuuffin
Besucher:in
Hallo liebes o2-Team,

ich habe im März ein Surfupgrade XL dazu gebucht und will dieses jetzt wieder kündigen. Ich finde hierzu online jedoch keine Möglichkeit, ohne dass ich Inklusiv-Datenvolumen verliere. Ich hatte hier vorher 6 GB in meinem Vertrag. Ich verstehe auch nicht, warum man diese Möglichkeiten nicht bereitstellt. Kann echt nicht sein. Es wäre fantastisch, wenn sich da jemand vom O2 - Team drum kümmern könnte. Danke!

Lösung von o2_Marc

Hi muuuffin,

herzlich willkommen in der Community! :)

Hier (klick) solltest du auch wieder in das Inklusivdatenvolumen von 6 GB zurückwechseln können. Ich habe das Surf-Upgrade nun aber für dich fristgerecht zum 01.06.2019 deaktiviert.

LG,
Marc

    1 Antwort

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 2, 2019
    Hi muuuffin,

    herzlich willkommen in der Community! :)

    Hier (klick) solltest du auch wieder in das Inklusivdatenvolumen von 6 GB zurückwechseln können. Ich habe das Surf-Upgrade nun aber für dich fristgerecht zum 01.06.2019 deaktiviert.

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica