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surf Upgrade M kündigen

  • August 18, 2019
  • 2 Antworten
  • 66 Aufrufe
R
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Wie kann ich mein Surf Upgrade M kündigen? In der App finde ich keine Möglichkeit dazu?!
Morgen beginnt mein neuer Rechnungsmonat und ich möchte dieses Paket nicht übernehmen. Danke im Vorraus

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Packs & Optionen

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Robin1911 ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Es ist so, wie @Bollermann schon geschrieben hat, das Pack hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen.

Ich habe es zum 19.09.2019 deaktiviert. Danach nutzt du wieder dein Standardvolumen von 10 GB.

In der "Mein o2 App" hätte es eigentlich über "Tarife & Optionen" deaktiviert werden können.

Gruß, Solveig

    2 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • August 18, 2019
    Ich glaub, die Upgrades haben eine Kündigungsfrist von 4 Wochen... Es wird also "wenn" erst zum nächsten Monat deaktiviert.
    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Solveig
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 20, 2019
    Hallo @Robin1911 ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Es ist so, wie @Bollermann schon geschrieben hat, das Pack hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen.

    Ich habe es zum 19.09.2019 deaktiviert. Danach nutzt du wieder dein Standardvolumen von 10 GB.

    In der "Mein o2 App" hätte es eigentlich über "Tarife & Optionen" deaktiviert werden können.

    Gruß, Solveig
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