Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Surf Upgrade M (Blue All-in M)

  • November 23, 2014
  • 3 Antworten
  • 119 Aufrufe
Mel291
Besucher:in
Hallo,

 

habe am 19.11. eine SMS bekommen in der steht, dass mir das Surf Upgrade M ohne LTE Pack für mich aktiviert wurde und ab sofort gültig ist.

In einer weiteren Mail vom 19. stand eine Übersicht meiner Vertragsdaten, da Stand das Pack mit 9,90€ als Kosten und weiter unten in der Mail bei deaktivierte Packs stand es aber auch.

 

Ist dieses Paket nun aktiv? Wenn ja, bitte ich um sofortige deaktivierung, da ich dies nicht haben möchte.

 

Vielen Dank

mit freundlichen Grüßen

Melanie

Lösung von o2_Marc

Hi Mel291,

 

das Upgrade hattest du bereits seit Nutzung des Tarifes. Dieses ist allerdings zu 100 % rabattiert. Die LTE Option ist nun in diesem jedoch nicht mehr aktiv, da diese nur für eine Testphase über 12 Monate galt.

 

Gruß,

Marc

    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    3 Antworten

    andante
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31
    • andanteLegende
    • Legende
    • November 23, 2014


    Hallo!

     

     

     

    Warte bitte bis morgen früh, dann können die Moderatoren nachschauen, ob alles so ist, wie gewollt.

     

     

     

    Gruß andante

     

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 24, 2014
    Hi Mel291,

     

    das Upgrade hattest du bereits seit Nutzung des Tarifes. Dieses ist allerdings zu 100 % rabattiert. Die LTE Option ist nun in diesem jedoch nicht mehr aktiv, da diese nur für eine Testphase über 12 Monate galt.

     

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    andante
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31
    • andanteLegende
    • Legende
    • November 25, 2014
    Das ist vermutlich nicht die gewünschte, aber die Lösung und ich hab sie markiert. Gern kannst du aber weitere Fragen stellen.

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica