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Surf Upgrade L & O2 Free

  • April 14, 2017
  • 2 Antworten
  • 314 Aufrufe

Shacla
Besucher:in
Hallo o2-Team,

Ich habe am 01.04.17 das Surf Upgrade L über die MeinO2 App gebucht. Heute am 14.04. habe ich das Upgrade wieder deaktiviert und dabei die Daten-Option O2 Free M 2GB für 5,00 € mtl. gebucht. In der O2 App wird nun mein verfügbares Datenvolumen mit 2GB angegeben. Ich dachte das Surf Upgrade L hat eine Mindestlaufzeit von einem Monat? Das heißt bis zum 30.04. sollte ich doch noch 5 GB Datenvolumen haben?

Dann habe ich heute per E-Mail die Option O2 Free M 2GB widerrufen, da ich ursprünglich einfach nur das Surf Upgrade vorsorglich kündigen wollte. In meinem Tarif sind 2GB Datenvolumen enthalten. Ich möchte keine 5,00 € zusätzlich für die O2 Free Vorteile bezahlen, sondern ab nächsten Monat nur wieder die ursprünglichen 2GB, die in meinem O2 Blue All-in enthalten sind, nutzen.

Könnt ihr mir da weiterhelfen?

Lösung von o2_Lars

Hallo @Shacla,

wie ich sehe, konnte Dein Anliegen durch unsere Kundenbetreuung bereits geklärt werden. Ich mache daher hier einmal dicht.

Gruß,

Lars

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2 Antworten

Shacla
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 15, 2017
Bitte um Antwort...


o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • April 20, 2017
Hallo @Shacla,

wie ich sehe, konnte Dein Anliegen durch unsere Kundenbetreuung bereits geklärt werden. Ich mache daher hier einmal dicht.

Gruß,

Lars