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Surf upgrade L

  • June 1, 2019
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Besucher:in
Hallo O2 Team,

Ich habe am 30.5.2019 eine sms bekommen, dass bei mir das Surfupgrade L aktiviert wurde. Dies wurde jedoch nicht von mir initiert. Zuvor hatte ich das Upgrade M.
Ist das eine kostenneutrale Leistung von O2? Falls nicht möchte ich gerne auf den beidseitig vereinbarten Vertragszustand zurück wechseln.

Vielen Dank

Lösung von o2_Katja

Hallo @12ich34 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Der Wechsel wurde am Donnerstag über Selfcare (also die Mein o2 App oder das Kundenportal) veranlasst.
Wunschgemäß wechsele ich dir das Surfupgrade zurück.☑️

Viele Grüße,
Katja🐳

    1 Antwort

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 1, 2019
    Hallo @12ich34 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

    Der Wechsel wurde am Donnerstag über Selfcare (also die Mein o2 App oder das Kundenportal) veranlasst.
    Wunschgemäß wechsele ich dir das Surfupgrade zurück.☑️

    Viele Grüße,
    Katja🐳
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