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Ich möchte mein Srf Upgrade L kündigen aber das funktioniert nicht...

Lösung von o2_Maria

Hallo @Hexe22 ,

 

ich habe dir schon in deinem anderen Thread geantwortet. 

 

@Vilureef , danke für deinen Hinweis. :wink:  

Wir werden nichts an deinen Vertrag ändern. 

 

Liebe Grüße Maria

    11 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 21, 2021

    Hallo,

    du hast recht, leider kann man das nicht selber abbestellen. Warte bitte auf einen Moderator. Der kann das für dich machen. Bitte Geduld.

    LG

    -
    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

    du hast recht, leider kann man das nicht selber abbestellen. Warte bitte auf einen Moderator. Der kann das für dich machen. Bitte Geduld.

    LG

    Wie kommst du darauf? In mein-o2 einloggen und durch das Standardpack (inklusivevolumen) ersetzen.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 21, 2021

    Hallo,

    habe ich gerade selber ausprobiert. Funktioniert nicht. Bei mir steht kein Inklusiv Datenvolumen. Es werden nur Speed Optionen angeboten.

    LG

    -
    Sandroschubert
    Legende

    Ich habe es auch probiert und bei mir hat es funktioniert.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      H
      Besucher:in
      • Hexe22
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 22, 2021

      Bei mir funktioniert es leider nicht...

      Hallo,

      du hast recht, leider kann man das nicht selber abbestellen. Warte bitte auf einen Moderator. Der kann das für dich machen. Bitte Geduld.

      LG

      Wie kommst du darauf? In mein-o2 einloggen und durch das Standardpack (inklusivevolumen) ersetzen.


      geht eben leider nicht….

      LG

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • March 22, 2021

      Hallo,

      wie gesagt warte auf einen Moderator, die melden sich dann hier.

      LG

      -
      H
      Besucher:in
      • Hexe22
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 22, 2021

      Okay, danke!

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • March 22, 2021

        Hallo,

        nur als Info für die Mods. Bei mir funktioniert es auch nicht, möchte aber mein Surfupgrade unbedingt behalten. Hatte es nur für @Hexe22 ausprobieren wollen. Danke.

        LG

        -
        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • March 25, 2021

        Hallo @Hexe22 ,

         

        ich habe dir schon in deinem anderen Thread geantwortet. 

         

        @Vilureef , danke für deinen Hinweis. :wink:  

        Wir werden nichts an deinen Vertrag ändern. 

         

        Liebe Grüße Maria

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
          L
          Besucher:in
          • LauraRedenz
          • Besucher:in
          • March 30, 2021

          Frau H. hat ein super lieb ans Ohr gehaltenen,sie hat sehr guten Kundenservice geleistet! Leider hab ich aus gewohnheit schnell aufgelegt und konnte sie nicht bewerten am Ende des Telefonats. Deshalb nochmal schriftlich (: Danke Frau H.(ich glaube sie wird so geschrieben)

          LG Laura 

           

          Edit: Edit: Mitarbeitername entfernt - o2_Kurt (sorry!)

          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • March 30, 2021

          Hallo,

          bitte schnell den Namen wieder entfernen, auch wenn es nett gemeint ist.

          LG

          -
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