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Surf-Dayflat automatisch gebucht trotzt ich 144 GB Internet habe

  • May 12, 2019
  • 4 Antworten
  • 160 Aufrufe

Lieber o2 Kunde, herzlichen Glückwunsch. Ihre Aufladung war erfolgreich. Ihnen stehen nun 150 GB kostenlos für 4 Wochen innerhalb Deutschlands zur Verfügung. Viel Spaß beim Surfen wünscht Ihr o2 Team.
Lieber o2 Kunde, Ihr Mobiltelefon hat sich mit dem Internet verbunden, deshalb haben wir für Sie die Surf-Dayflat aktiviert. Ohne Internet-Pack surfen Sie damit für nur 99 Ct. pro Kalendertag ( 30MB ). Diese Kosten entstehen Ihnen nur dann, wenn Sie sich mit dem Internet verbinden. Ihr o2 Team

Lösung von o2_Annika

Hallo @danyel_s

die 150 GB sind nur für das Inland bestimmt. Kann es sein, dass du im Ausland warst? Dort greifen die 150 GB nicht und deshalb wurde die Surf Day Flat gebucht.

Viele Grüße

Annika

4 Antworten

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 12, 2019
Heute wurde von meinen Guthaben 99 Ct entzogen für Internet, trotz ich noch 144 GB unverbraucht davon habe. Wie ist es möglich?

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 12, 2019


o2_Annika
  • Moderatorin
  • Lösung
  • May 14, 2019
Hallo @danyel_s

die 150 GB sind nur für das Inland bestimmt. Kann es sein, dass du im Ausland warst? Dort greifen die 150 GB nicht und deshalb wurde die Surf Day Flat gebucht.

Viele Grüße

Annika

o2_Annika
  • Moderatorin
  • May 18, 2019
Hallo @danyel_s

konnte ich dein Anliegen klären?

Viele Grüße

Annika