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Gelöst

Störung Netz

  • December 5, 2022
  • 5 Antworten
  • 50 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo an alle👋🏻

also ich habe folgendes Problem:

seit einigen Tagen funktioniert meine Internetverbindung nicht mehr. Mein Handy zeigt zwar an, dass ich im LTE Netz bin, aber es funktioniert nichts mehr. Ich kann keine Nachrichten mehr senden, Surfen im Netz geht auch nicht und es kommt die Meldung, ich wäre nicht mit dem Internet verbunden..

Mein Datenvolumen ist aber noch nicht mal zur Hälfte verbraucht.

hat jemand eine Ahnung, was das sein könnte und wie man das Problem beheben kann?

 

Danke schon mal im Voraus!

LG Flo

Lösung von Bollermann

Ja hab ich schon gemacht🫠 es ist keine Störung zu finden 🙈🙊

 

Wird keine Störung angezeigt? Dann kannst du diese über den Feedback Button melden.

5 Antworten

Bollermann
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  • BollermannLegende
  • December 5, 2022

Hast du im Livecheck nach einer Störung geschaut? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
F
Besucher:in
  • Floripowerpuff
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 5, 2022

Ja hab ich schon gemacht🫠 es ist keine Störung zu finden 🙈🙊

Bollermann
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  • BollermannLegende
  • Lösung
  • December 5, 2022

Ja hab ich schon gemacht🫠 es ist keine Störung zu finden 🙈🙊

 

Wird keine Störung angezeigt? Dann kannst du diese über den Feedback Button melden.

be kind 🙂 or be quiet🤫
    F
    Besucher:in
    • Floripowerpuff
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 5, 2022

    Cool, danke👍🏻

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • December 9, 2022

      Hallo @Floripowerpuff ,

      Willkommen in der Community.

      Der Tipp von Bollermann ist richtig, 
      bitte reiche, wenn im Livecheck keine Störung ersichtlich ist, eine Störungsmeldung über den Feedback Button ein,
      dann können die Kolleg:innen der Technik eine Fehleranalyse an dem Ort starten.

      Manchmal kann aber auch schon ein kompletter Neustart des Handys helfen, falls du das noch nicht gemacht hast. 😊
      Alternativ auch gerne mal einen Kreuztausch durchführen, also die Sim in ein anderes Handy legen und umgekehrt.
      Wenn du dazu keine Möglichkeit hast, kannst du dich zur Prüfung auch gerne an einen o2 Shop wenden. 

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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