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Gelöst

störung internet

  • March 31, 2023
  • 2 Antworten
  • 26 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo, 

ich habe den O2 Grow Vertrag, mit 40Gb datenvolumen. Seit paar Monaten habe ich folgendes Problem. 
Sobald ich ca 18Gb Datenvolumen verbraucht habe, geht mein Internet nicht mehr. Weder draußen, noch in der Wohnung. Ich habe nur mit WLAN Netz, 

woran kann das liegen ? 
Können Sie bitte schauen, ob noch eine 2. Karte aktiv ist, wo sich evtl das datenvolumen geteilt wird ? 
neustart gemacht, Flugmodus aktiviert, mobile Daten ein und ausgestellt, mobile Daten zurück gesetzt. Aber nichts klappt. 
 

vielen Dank im Voraus 

 

sarah 

Lösung von o2_Micha

@Sarii2022 ,
prima das du dich in der Community angemeldet und dich nach deinen Datenverbindungen erkundigt hast. 😊
Kannst du aktuell die mobilen Daten wieder nutzen? 
Du hattest ja bereits ein Ticket erstellen lassen. Hier sind die Kollegen der Fachabteilung noch in der Bearbeitungsphase und werden sich bei dir per SMS melden. 

LG
Michael

2 Antworten

o2_Micha
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  • o2_MichaTeam
  • Team
  • Lösung
  • April 4, 2023

@Sarii2022 ,
prima das du dich in der Community angemeldet und dich nach deinen Datenverbindungen erkundigt hast. 😊
Kannst du aktuell die mobilen Daten wieder nutzen? 
Du hattest ja bereits ein Ticket erstellen lassen. Hier sind die Kollegen der Fachabteilung noch in der Bearbeitungsphase und werden sich bei dir per SMS melden. 

LG
Michael

#bleibgesund
o2_Micha
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  • o2_MichaTeam
  • Team
  • April 11, 2023

Hi @Sarii2022 ,
hoffe du hattest ein schönes Osterfest oder zumindest ein paar freie Tage 😊
Kannst du die mobilen Daten wieder nutzen? Melde dich sehr gerne, wenn wir dich unterstützen können. 

LG
Michael

#bleibgesund
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