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Störung im Bereich 19406

  • June 5, 2019
  • 9 Antworten
  • 94 Aufrufe
Adi-HP
Besucher:in
Seit einigen Tagen gibt es massive Störungen im O2-Netz bei uns. Wir wohnen auf dem Lande. Keine Alternativen vorhanden. O" hat das beste Netz bei uns.
Deshalb haben alle 4 Personen in unserem Haushalt einen Vertrag mit O2.
Somit sind wir alle momentan kommunikativ von der Außenwelt abgeschnitten. Keine Telefonie, kein Datennetz ... nichts. Beim Live Check von O2 steht nur seit TAGEN, dass es einen Fehler in der Basistation gibt. Ich habe mich auch registrieren lassen, doch da kommt leider gar keine Info per SMS.
Die Frage also: Wann ist diese Störung behoben?Wir sind echt darauf angewiesen erreichbar zu sein. Ebenso arbeiten wir zu Hause und benötigen das Netz.

MFG Tilo

    9 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 5, 2019
    19406 ist aber ein großes Gebiet. Kannst du das ein wenig eingrenzen? Am Ende kann man aber meist nichts über die Dauer sagen.

    Ich frag mal @Tom_ , der kann evt was zu WiFi-Calling was sagen.
      Adi-HP
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      • Adi-HP
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      • June 5, 2019
      19406 Hohen Pritz.
      Es ist echt ärgerlich. Zumal wir im Monat mit 4 Verträgen ein Haufen Geld bezahlen.
      Und ich finde es ziemlich schlimm dass es so gar keine Information dazu gibt
      bielo
      Legende
      • bielo
      • June 5, 2019
      Klar ist das ärgerlich, aber Ausfälle kann es geben. Ein Mobilfunkvertrag ist ja nicht an einem Ort gebunden.

      Habt ihr DSL?
        Tom_
        Legende
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        • Tom_Legende
        • Legende
        • June 5, 2019
        Ja, eine Möglichkeit die Netzstörung etwas erträglicher zu gestalten, wäre vielleicht WIFI-Calling im Smartphone einzuschalten. Damit wärst du zumindest innerhalb deines WLANs unter deiner Rufnummer erreichbar, und könntest normal telefonieren.
        --> https://g.o2.de/wifiCalling

        Im Livecheck werden mir gleich mehrere Stationen "rot" angezeigt, es kann also sein dass der Ausfall gleich mehrere Stationen im Umkreis betrifft? Ich denke hier könnte ein Mod nachsehen, ob es vielleicht nähere Infos dazu gibt.
          Adi-HP
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          • Adi-HP
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          • June 5, 2019
          Natürlich kann immer mal was kaputt gehen. Das ist doch selbstverständlich. Aber das kundenfreundliche Schlagwort heißt Kommunikation.
          Warum sagt man seinen Kunden nicht, dass z.b. der Blitz eingeschlagen hat und die Reparatur wohl eine Woche dauern wird... oder so ähnlich.
          Tom_
          Legende
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          • Tom_Legende
          • Legende
          • June 5, 2019
          Natürlich kann immer mal was kaputt gehen. Das ist doch selbstverständlich. Aber das kundenfreundliche Schlagwort heißt Kommunikation.
          Warum sagt man seinen Kunden nicht, dass z.b. der Blitz eingeschlagen hat und die Reparatur wohl eine Woche dauern wird... oder so ähnlich.
          eine solche Kommunikation bietet aktuell kein dt Netzbetreiber.

          Wenn eine Netzstörung bekannt ist, kann dir die Kundenbetreuung meistens keinen Termin nennen. (außer es sind geplante Wartungsarbeiten - also wenn schon bekannt ist, was getauscht werden muss)
            Adi-HP
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            • Adi-HP
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            • June 11, 2019
            Kann denn hier nichtmal ein O2-Moderator was zu sagen ???
            Adi-HP
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            • Adi-HP
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            • June 11, 2019
            Ja, eine Möglichkeit die Netzstörung etwas erträglicher zu gestalten, wäre vielleicht WIFI-Calling im Smartphone einzuschalten. Damit wärst du zumindest innerhalb deines WLANs unter deiner Rufnummer erreichbar, und könntest normal telefonieren.
            --> https://g.o2.de/wifiCalling

            Im Livecheck werden mir gleich mehrere Stationen "rot" angezeigt, es kann also sein dass der Ausfall gleich mehrere Stationen im Umkreis betrifft? Ich denke hier könnte ein Mod nachsehen, ob es vielleicht nähere Infos dazu gibt.
            Hallo @Tom_ Wo genau kannst du sehen, dass mehrere Stationen betroffen sind??? Link?
            Tom_
            Legende
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            • Tom_Legende
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            • June 11, 2019
            Hallo @Tom_ Wo genau kannst du sehen, dass mehrere Stationen betroffen sind??? Link?
            ich hab mehrere Adressen von Stationen im Livecheck angefragt - Ergebnis war jeweils eine rote Ampel. Kann etwas heißen, muss aber nicht.

            Für genaueres müssten wir auf einen Mod warten.
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