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Warum O2
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Gelöst

Status SIM-Bestellung

  • March 9, 2017
  • 8 Antworten
  • 303 Aufrufe
baus85
Besucher:in
Hallo,

ich habe am 28.02.2017 eine neue SIM-Karte bestellt, bis jetzt aber noch keine Bestätigung über den Versand erhalten. Ist der Auftrag weiterhin in Bearbeitung??

Lösung von o2_Emanuel

Hi @baus85,

heißt du hast die Karte(n) immer noch nicht bekommen?

Wenn du in der Nähe einen Shop hast, kannst du natürlcih die Karte im Shop tauschen lassen.

Falls dafür Gebühren erhoben werden sollten (Tauschgebühren werden immer per Rechnung erhoben, nie bar), sag bitte kurz Bescheid.

gar nicht mitbekommen, wie sich der Service bei o2 verändert hat.

In dem Falle schieb ich das mal auf den Service des Zustellers 😉.

Mehr als losschicken könne wir ja leider nicht ☹️.

Grüße,

Emanuel

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    8 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • March 12, 2017
    Hi baus85,

    diese wurde auch an deine bei uns hinterlegte Kontaktadresse verschickt.

    Hast du die SIM Karte noch immer nicht erhalten?

    Gruß,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      baus85
      Besucher:in
      • baus85
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 14, 2017
      Hi,

      ich habe immernoch keine Karte erhalten.

      Gruß 

      o2_Emanuel
      Hi @baus85,

      ich habe den Versand nun nochmals für dich beauftragt.

      In der Regel sollte die Karte dich Freitag/Samstag erreichen.

      Grüße,

      Emanuel

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      baus85
      Besucher:in
      • baus85
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 18, 2017
      Hallo,

      von einer Regel kann wohl keine Rede mehr sein. Auch bis Samstag ist keine Karte, für die schon bezahlt habe und ohne die ich ein Handy seit zwei Wochen nicht nutzen kann, angekommen.

      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • bs0Legende
      • Legende
      • March 18, 2017
      Prüfe zur Sicherheit die Richtigkeit der Kontaktadresse im Kundenportal.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      baus85
      Besucher:in
      • baus85
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 19, 2017
      Die ist korrekt.

      baus85
      Besucher:in
      • baus85
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 21, 2017
      Falls die Karten nicht zugestellt werden konnten, müssten sie schon längst wieder zurück geschickt worden sein.

      Wenn bestimmte Adressen zu "kompliziert" sind, könnte man es mit dem o2-shop in kerpen versuchen.

      Ich habe in über zehn Jahren als Kunde gar nicht mitbekommen, wie sich der Service bei o2 verändert hat.

      o2_Emanuel
      • o2_EmanuelTeam
      • Lösung
      • March 22, 2017
      Hi @baus85,

      heißt du hast die Karte(n) immer noch nicht bekommen?

      Wenn du in der Nähe einen Shop hast, kannst du natürlcih die Karte im Shop tauschen lassen.

      Falls dafür Gebühren erhoben werden sollten (Tauschgebühren werden immer per Rechnung erhoben, nie bar), sag bitte kurz Bescheid.

      gar nicht mitbekommen, wie sich der Service bei o2 verändert hat.

      In dem Falle schieb ich das mal auf den Service des Zustellers 😉.

      Mehr als losschicken könne wir ja leider nicht ☹️.

      Grüße,

      Emanuel

      https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | [Umfrage] Neue Testgeräte - welche Neuvorstellung des MWC würdet ihr gerne testen? | ∞ surfenhttps:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

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