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Warum O2
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Gelöst

Sonderkündigungsrecht

  • July 16, 2017
  • 7 Antworten
  • 231 Aufrufe

Violetta88
Besucher:in
Hallo, gibt es ein Sonderkümdigungsrecht wenn die Vertrags Konditionen nicht eingehalten werden? 

Seit dem ich o2 habe, gibt es Probleme mit dem Empfang. 

Zwischenzeitlich dachte ich wirklich mal es geht Berg auf bis ich vor ca. 1 feststellen durfte das der Empfang wieder runter gegangen ist auf 2 Striche. 

Sowohl auserhalb als auch im Gebäude, ich habe es einfach nur noch satt, für etwas zu bezahlen was ich nicht uneingeschränkt nutzen kann. 

Ich will nur noch weg von o2 und das am besten bereits gestern. 

Katja

Lösung von JVNRW

Kurz und knapp: NEIN! Ist reine Kulanz wenn o2 das macht. 

Lg

7 Antworten

Sandroschubert
Legende
Was wird denn genau nicht eingehalten? Steht in Deinem Vertrag das du überall und immer Empfang hast? Bist du ehemaliger Eplus/Basekunde? Welche Postleitzahl betrifft es bei Dir?

Gruß


Violetta88
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  • July 16, 2017
Ich habe die PLZ 04177, laut Netzkarte Top Empfang, ganze 2 Monate lang war das so nachdem es fast doppelt so lange nicht der Fall war, jetzt geht es wieder los das ich max. 3 Empfangsstriche habe. 

Nein bin kein Base Kunde gewesen und wenn dieser Vertrag ausläuft und ich ersehne dieses Darum mehr herbei als alles andere, bin ich auch kein o2 Kunde mehr. 

Wenn in der Netzkarte steht, super Empfang und es ist nicht mal im Ansatz so, sorry dann ist das für mich echt traurig. 

Dieser ganze Blödsinn fing an mit der Zusammenschließung mit BASE. 


JVNRW
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  • July 16, 2017
Um deine Frage zu beantworten: Es gibt kein Sonderkündigungsrecht. Und du hast ja Empfang, mal mehr und mal weniger. Bleibt nur die ordentliche Kündigung.

Hast du schon über die Webseite ne Störung gemeldet? 

Lg


Violetta88
Besucher:in
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  • July 16, 2017
Na ja Empfang kann man es nicht nennen, dann lege ich die Karte in den Schrank, bezahle meine 9,90€ Grundgebühr und warte bis der Vertrag ausläuft. 


  • July 16, 2017
Beantworte doch mal die Frage. Liegt vielleicht eine Störung vor? Hast Du Dein Problem mal gemeldet? Wenn das keiner meldet, weiß o2 wahrscheinlich nichts davon. 


Violetta88
Besucher:in
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  • July 17, 2017
Es liegt keine Störung vor, habe mich so oft deswegen mit o2 rum geärgert, darum werde ich auch keine "Störungsmeldung" abgeben, da genau wieder das selbe bei raus kommt "es ist alles in Ordnung, bla bla bla". Ich wollte ja auch nur wissen ob man irgendwie Vorzeitig aus nem Vertrag raus kommen kann. 


JVNRW
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  • Lösung
  • July 17, 2017
Kurz und knapp: NEIN! Ist reine Kulanz wenn o2 das macht. 

Lg