Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Soll ich jetzt ernsthaft doppelt für mein Tarif bezahlen?

  • January 29, 2018
  • 12 Antworten
  • 351 Aufrufe
Chaezaa
Besucher:in
Ich habe folgendes Problem. In der Vergangenheit war mein Tarif Smart XL Bonus einen vollen Monat gültig. Seit neuestem gibt mir O2 nur 28 Tage obwohl in der Beschreibung eindeutig 4 Wochen stehen. Ich müsste also in einem Monat 2 mal bezahlen.

In der Tarifübersicht gibt es 2 Arten von Tarifen. Einige laufen 28 Tage und andere 4 Wochen (ein voller Monat). Mein Tarif ist ein voller Monat. Ich habe mit dem Chat von O2 gesprochen und dieser ist ein Lacher. Auf meine Frage hat man nur kurz geantwortet dass mein Tarif 28 Tage läuft und 28 Tage seien ja 4 Wochen. Noch bevor ich darauf reagieren konnte wurde einfach der Chat getrennt.

Ich hänge mal einen Screenshot dran um zu beweisen dass ich mich nicht auf den Arm nehmen lasse. Mir mal eben den zweifachen Preis unterschieben zu wollen ist wohl der Hit.

Lösung von Anonymous

Das Pack Smart XL Bonus wurde auf 28 Tage / 4 Wochen verkürzt und das inklusive Highspeed-Volumen von 1,5 GB auf 2GB erhöht. Nicht aufgefallen, oder?

Diese Änderung wurde im August bzw. im September 2017 vor der nächsten Verlängerung per SMS an die Nutzer mitgeteilt. 

Diese Umstellung haben alle Anbieter durchgeführt, trotzdem viel Glück bei der Suche.

    12 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 29, 2018
    Chaezaa schrieb:

     Einige laufen 28 Tage und andere 4 Wochen (ein voller Monat).

    4 Wochen sind auch 28 Tage. Wenn es ein Monat ist, sollte Monat stehen.

      Chaezaa
      Besucher:in
      • Chaezaa
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 29, 2018
      Warum gibt es dann 2 Arten von Tarifen? Einmal 28 Tage und einmal 4 Wochen.

      bielo
      Legende
      • bielo
      • January 29, 2018
      Will nicht sagen, dass o2 diese (falsche) Unterscheidung macht, daher fragen wir mal @TBCMagic‌

        Chaezaa
        Besucher:in
        • Chaezaa
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 29, 2018
        Ich sehe ja diese Unterscheidung in der Tarifübersicht. Es ist ja auch in dem Screenshot (Anhang) zu sehen. In der Vergangenheit hab ich für 20 Euro den vollen Monat bekommen. Jetzt auf einmal nur noch 28 Tage und somit müsste ich jetzt 40 Euro im Monat zahlen.

        bielo
        Legende
        • bielo
        • January 29, 2018
        Chaezaa schrieb:

        Jetzt auf einmal nur noch 28 Tage und somit müsste ich jetzt 40 Euro im Monat zahlen.
        So ist das natürlich sehr dramatisch dargestellt, denn es gilt ja wieder 28 Tage und daher ist im Monat darauf nur einmal 20 EUR fällig.

          Chaezaa
          Besucher:in
          • Chaezaa
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 29, 2018
          Nein. Ich habe am 01.01. aufgeladen und der Tarif wurde verlängert. Er lief gestern am 28.01. aus und somit müsste ich erneut 20 Euro aufladen um zu verlängern. Wenn ich in einem Monat 2 mal aufladen muss um über 31 Tage zu kommen haben wir ein Problem. Das gab es vorher nie. Wenn ich an einem ersten des Monats aufgeladen hatte lief das Ganze bis zum ersten des nächsten Monats.

          bielo
          Legende
          • bielo
          • January 29, 2018
          Chaezaa schrieb:

          Nein. Ich habe am 01.01. aufgeladen und der Tarif wurde verlängert. Er lief gestern am 28.01. aus und somit müsste ich erneut 20 Euro aufladen um zu verlängern.

          ja

          Chaezaa schrieb:

          Wenn ich in einem Monat 2 mal aufladen muss um über 31 Tage zu kommen haben wir ein Problem. Das gab es vorher nie.

          Dann müsstest du wieder am 25.02. aufladen, dann wieder am 25.03., dann wieder 21.04. usw.

          Dass wieder 2x aufgeladen werden muss, passiert erst wieder, wenn du zw. 01. und 03. eines Monats auflädst.

            Chaezaa
            Besucher:in
            • Chaezaa
            • Autor
            • Besucher:in
            • January 29, 2018
            Das heißt also dass ich 2017 noch 31 Tage bekommen habe und 2018 die Leistung auf 28 Tage reduziert wurde. Da spart sich O2 also 3 Tage ein um über das Jahr gesehen mehr Geld zu machen.

            bielo
            Legende
            • bielo
            • January 29, 2018
            Wenn du es so siehst, ja.

              Chaezaa
              Besucher:in
              • Chaezaa
              • Autor
              • Besucher:in
              • January 29, 2018
              Dann werde ich mich eventuell nach einem neuen Anbieter umsehen müssen.

              bielo
              Legende
              • bielo
              • January 29, 2018
              Mach das. Das ist der Vorteil bei Prepaid. Alles Gute.

                A
                • Anonymous
                • Lösung
                • January 29, 2018
                Das Pack Smart XL Bonus wurde auf 28 Tage / 4 Wochen verkürzt und das inklusive Highspeed-Volumen von 1,5 GB auf 2GB erhöht. Nicht aufgefallen, oder?

                Diese Änderung wurde im August bzw. im September 2017 vor der nächsten Verlängerung per SMS an die Nutzer mitgeteilt. 

                Diese Umstellung haben alle Anbieter durchgeführt, trotzdem viel Glück bei der Suche.

                  Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                  © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica