sofortige Rufnummermitnahme

Hallo, 

wenn die Rufnummer erst zum Vertragsende umziehen soll, teile deinen neuen Anbieter den Endtermin mit, damit er zu diesem den Umzug einleitet. Die Nunmer steht zu diesem Termin automatisch zur Verfügung.

Soll aus einen laufenden Vertrag oder früher umgezogen werden, muss von einen o2_moderator das Opt-In gesetzt werden. Die Bearbeitung wird aber einige Tage dauern. Soll ein o2-MA einen Opt-In setzen oder willst du warten?

o2 berechnet für die Mitnahme 29,95 Euro.

lg

Hallo,

wie bereits oben erwähnt würde ich die "sofortige" Rufnummermitnahme zu einem anderen Anbieter beantragen. Ich möchte nicht bis zum Vertragsende damit warten. Also ja, der o2-MA soll ein Opt-In setzen.

Hallo,

auch ich möchte meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen!! Kündigung ist schon eingereicht!

Bitte vermerken!!!

Vielen Dank,

Laura

PS: Ich habe jetzt Ewigkeiten nach einer E-Mail Adresse gesucht und keine gefunden. Ist kein guter Kundenservice. Die Hotline ist andauernd belegt und es dauert bis zu 45 Minuten, bis man dran kommt!! Das ist echt SEHR verbesserungsfähig.

Willst du vor Ende der Laufzeit portieren? Wie lange läuft der Vertrag noch?

 

Allgemeine Tipps dazu:

 

• Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

 

• Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

 

• Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.

Für solche Kleinigkeiten kann man auch -wenn man möchte- den o2 Live Chat nutzen.

Den EMail Service gibt es nicht.

Die Frage bei dir ist: Wie lange läuft dein Vertrag noch? Weniger als 3 Wochen? Dann direkt die Portierung zum Vertragsende bei deinem neuen Anbieter anstoßen. Eine Freigabe ist nicht nötig. Du willst sowieso zum Vertragsende portieren? Dann auch bitte gleich dieses beim neuen Anbieter beauftragen.

Brauchst du noch das Opt-In für die vorzeitige Portierung?

Kann man meinen Beitrag wieder löschen??

Nein, warum? Wenn dein Anliegen erledigt ist, kann ich den Thread gern schließen