sofort verfügbar - iPhone seit 3 Tagen in Bearbeitung

Und noch immer ist das SOFORT VERFÜGBARE Handy inkl. Vertrag nicht versendet worden.
Was gut geklappt hat, ist die Abbuchung der Versandkosten und die Zuzahlung zum Handy..
 

Hallo @olhai . 

Willkommen in unserer o2 Community. 🌞

Toll, dass du dich für das Iphone 13 entschieden hast. Wie ist den der aktuelle Stand ? Hat sich nochmal etwas getan am Status ? 

Lieben Dank für das Bild zu den Statusmeldungen, Vilureef . 😊

Liebe Grüße, 

Anna

Ok, nach 15 Tage eine Rückmeldung…

Ich mach es mal kurz:

• Ist gelöst,
• das Serviceversprechen wurde NICHT eingehalten,
• Reaktionszeit des Support: 360 Stunden.

Hallo @olhai. 

Das hier ist ein Kunden- helfen- Kunden Forum. Bis ein:e o2 Moderator:in antwortet, kann es etwas dauern. 

Entschuldige bitte, dass du etwas warten musstest. Die richtige Antwort und Hilfe hattest du hier auch bereits von Vilureef erhalten. 

Über den Status lässt sich gut herauslesen wo sich die Bestellung befindet, hier können wir die Zustellung nicht beschleunigen. 

Es freut mich, dass du dein Iphone 13 erhalten hast. Ich hoffe dir gefällt das neue Handy und du bist damit zufrieden. 😊

Wenn du weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder an uns wenden. 

Besuche auch gerne unsere anderen Bereiche hier in der o2 Community, wie z.B. das digitale Wohnzimmer, hier geht es um den Austausch über interessante und lustige Themen mit anderen Usern.

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Liebe Grüße, 

Anna