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Sms ins ausland an unbekannte nr

  • January 27, 2017
  • 6 Antworten
  • 157 Aufrufe
tbdrz
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Hallo! Ich habe im dez vertrag gemacht mit neuem handy. Angeblich habeich eine sms ins ausland geschickt. Kenne aber die nummer nicht. Bitte um Korrektur der rechnung. Mfg

Lösung von o2_Antje

Hallo tbdrz.

Es handelt sich um einen Abrechnungsfehler, bitte entschuldige.

Ich habe den Betrag gerade gutgeschrieben.

PS: Alle Infos zu deinem Vertrag findest du unter Mein o2: https://www.o2online.de/mein-o2

Gruß

Antje

      6 Antworten

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      • January 27, 2017
      Dein Handy hat die SMS gesandt, warum soll o2 das gutschreiben?

      42! 07.99
      tbdrz
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      • tbdrz
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      • January 27, 2017
      Weil ich definitiv die sms nicht geschrieben habe. Kenne die nummer nicht mal.

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      • January 27, 2017
      Ich schreib ja auch Dein Handy, nicht Du.

      Google nach der Nummer, meistens ist es eine registrierungs sms vom Handy oder einer neuen App, die ohne Deine Hilfe gesendet wird.

      42! 07.99
        tbdrz
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        • tbdrz
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        • February 8, 2017
        Bekomme ich vielleicht mal von offizieller O2 seite aus eine Antwort? Wäre sehr nett.  Mfg

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • February 15, 2017
        Hallo tbdrz.

        Es handelt sich um einen Abrechnungsfehler, bitte entschuldige.

        Ich habe den Betrag gerade gutgeschrieben.

        PS: Alle Infos zu deinem Vertrag findest du unter Mein o2: https://www.o2online.de/mein-o2

        Gruß

        Antje

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        tbdrz
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        • tbdrz
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        • February 16, 2017
        Dankeschön 

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