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Sind meine Zusatzpakete automatisch deaktiviert?

  • June 1, 2015
  • 2 Antworten
  • 134 Aufrufe
Davide1994
Besucher:in
Hallo o2 Team,

Ich habe letzten Monat meinen Vertrag verlängert und dort wurde mir zugesichert, dass die zusatzpakete Napster, Ea Games etc. Nach einem testmonat gratis deaktiviert werden.

Können sie mir zusichern das dies auch der Fall ist und keine zusatzkosten dadurch auf mich zukommen?

Lösung von o2_Marc

Hi Davide1994,

automatisch werden diese nicht deaktiviert. Die Deaktivierung der Napster und EM Games Flat, wurde nun aber manuell zum morgen vorgenommen. Und korrekt, diese sind im ersten Monat kostenfrei.

Gruß,

Marc

    2 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 1, 2015
    Hi Davide1994,

    automatisch werden diese nicht deaktiviert. Die Deaktivierung der Napster und EM Games Flat, wurde nun aber manuell zum morgen vorgenommen. Und korrekt, diese sind im ersten Monat kostenfrei.

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Davide1994
    Besucher:in
    • Davide1994
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 1, 2015
    Hallo Marc,

    Als ich meinen Vertrag erneuert hatte habe ich ausdrücklich gefragt ob diese Pakete automatisch nach dem testmonat deaktiviert werden. Dies wurde mir zugesichert uns mir wurde gesagt das ich mich darum nicht kümmern brauch.

    Werden die Pakete für diesen Monat dennoch abgebucht. Das wäre mehr als ärgerlich.

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