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Simkarte widerrufen

  • March 6, 2019
  • 1 Antwort
  • 71 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo, ich habe zuvor einen o2 free s Vertrag übers Internet abgeschlossen, dieser soll widerrufen werden, ich habe bereits eine E-Mail versandt, als Antwort kam leider nur, dass ich den Vertrag im Shop abgeschlossen habe, das ist nicht korrekt.
ich habe nach der Bestellung einen Vertrag im o2 Shop abgeschlossen und bin auch super zufrieden. Jedoch habe ich jetzt 1 überfällige simkarte die ich nicht verwende (den Vertrag über der o2 Seite)

es es geht um:
Kundennr: xxxxxx
Auftragsnr: 57167608
Die simkarte habe ich nicht aktiviert.

Und per Brief erhalten, bitte um Widerruf. Mfg


Edit o2_Flo: Kndnr. entfernt.


Lösung von o2_Flo

Hallo @Marvin19931,
wenn der Widderuf für den Vertrag nicht durchgegangen ist, weil es dort zu eine Missverständnis kam, musst du ihn erneut (innerhalb der Frist) bei uns einreichen. Achte bitte darauf, dass du die richtige Rufnummer des zu widerrufenden Vertrags angibst!

Viele Grüße,
Flo

    1 Antwort

    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • March 8, 2019
    Hallo @Marvin19931,
    wenn der Widderuf für den Vertrag nicht durchgegangen ist, weil es dort zu eine Missverständnis kam, musst du ihn erneut (innerhalb der Frist) bei uns einreichen. Achte bitte darauf, dass du die richtige Rufnummer des zu widerrufenden Vertrags angibst!

    Viele Grüße,
    Flo
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