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Simkarte Bestellung Stornieren

  • September 26, 2018
  • 5 Antworten
  • 194 Aufrufe
A
  • Anonymous
Hallo,
ich habe mir eben eine Simkarte bestellt und wollte eigentlich eine Simkarte ohne Rufnummer für mein tablet bestellen.
Ich würde gerne die Bestellung stornieren, nur finde ich dazu nichts.
Hier ist meine Rufnummer:
0157xxxxx472
Mit freundlichen Grüßen
Kasm

edit by TBCMagic: Öffentliches Forum! Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen! Danke! :)

Lösung von Anonymous

Bei einem o2 Free Tarif (2017 und früher) bekommt man nur die Multicard und keine Datenkarte. Die Datenkarte gibt es nur bei den neueren Tarifen dazu.

Du kannst die Multicard innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung/Erhalt der Widerrufsbelehrung widerrufen. Wie es geht steht in der Widerrufsbelehrung, welche du als Anhang zur Email mit der Bestellbestätigung bekommen hast bzw. noch bekommen wirst.

Es ist folgendes Formular: https://static2.o9.de/blob/10534274/v=13/Binary/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden.pdf

      5 Antworten

      A
      • Anonymous
      • September 26, 2018
      Hallo!

      Was für einen Tarif hast du? Einen o2 Free Connect?

      Bei einem Connect Tarif kannst du eine Hauptkarte + 2 Multikarten + 7 Datenkarten nutzen. Dann bestell doch einfach eine Datenkarte und die Multicard kannst du zu deinen Unterlagen legen.
        A
        • Anonymous
        • September 26, 2018
        Ich habe ein o2 free Tarif. Ich hatte eine multicard bestellt mit Rufnummer. Die ist schon angekommen, nur kann ich die Karte auf meinem LTE Tablet nicht aktivieren.
        Deswegen wollte ich eine neue simkarte ohne Rufnummer bestellen, konnte es aber vorher nicht auswählen. Jetzt will ich die Bestellung stornieren und mein Geld natürlich zurück. Wieso geht das überhaupt so schwer. Mein Geld wurde ohne vorwarnung abgebucht. Schlechter Service.
        Jemand eine Idee?
        Mit freundlichen Grüßen
        A
        • Anonymous
        • Lösung
        • September 26, 2018
        Bei einem o2 Free Tarif (2017 und früher) bekommt man nur die Multicard und keine Datenkarte. Die Datenkarte gibt es nur bei den neueren Tarifen dazu.

        Du kannst die Multicard innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung/Erhalt der Widerrufsbelehrung widerrufen. Wie es geht steht in der Widerrufsbelehrung, welche du als Anhang zur Email mit der Bestellbestätigung bekommen hast bzw. noch bekommen wirst.

        Es ist folgendes Formular: https://static2.o9.de/blob/10534274/v=13/Binary/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden.pdf
          A
          • Anonymous
          • September 26, 2018
          Achso kann ich mit dem Formular auch zum o2 shop in meiner Nähe gehen?
          Vielen Dank für deine Hilfe
          Mit freundlichen Grüßen
          A
          • Anonymous
          • September 26, 2018
          Du kannst den Widerruf auch per EMail absenden.

          Schau dir das Formular einmal ganz genau und in aller Ruhe an 🙂
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