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Gelöst

Sim wurde nicht geschickt

  • June 5, 2019
  • 2 Antworten
  • 489 Aufrufe
M
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Hallo Forum,

Ich wollte kurz fragen, am letzte Freitag habe ich das Angebot von huawei Mate 20 pro mit tablet und partnerkarte bestellt. Ich dachte, dass alles sollte auf einmal geliefert werden, würde aber nur das Handy und tablet geliefert. Es ist normal, dass die getrennt sind? Unter meine Bestellungen gibt keine Information darüber.

Können Sie mir bitte weiter informieren?

Mit freundlichen Grüßen

Martin Leiva

Lösung von o2_Antje

Hallo MartinLeiva,

vielen Dank für deine Nachricht.
Handy und Mobilfunkvertrag werden getrennt voneinander verschickt.
Eine Sendungsverfolgung ist für die Sim-Karte leider nicht möglich.
Grundsätzlich dauert der Versand ungefähr 3 bis 5 Werktage.
Sollte die Karte diese Woche nicht ankommen, dann melde dich bitte wieder hier im Thread.

Viele Grüße
Antje

    2 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 5, 2019
    Hallo MartinLeiva,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Handy und Mobilfunkvertrag werden getrennt voneinander verschickt.
    Eine Sendungsverfolgung ist für die Sim-Karte leider nicht möglich.
    Grundsätzlich dauert der Versand ungefähr 3 bis 5 Werktage.
    Sollte die Karte diese Woche nicht ankommen, dann melde dich bitte wieder hier im Thread.

    Viele Grüße
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • June 11, 2019
    Wie ist der aktuelle Stand?
    Hast du die Karte inzwischen erhalten?

    Gruß
    Antje
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