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SIM Plus Karte nachträglich bestellen?

  • December 28, 2016
  • 3 Antworten
  • 372 Aufrufe

cpt. crunch
Besucher:in
Hallo,

gibt es eine Möglichkeit, dass man eine oder zwei SIM Plus Karten nachträglich bestellen kann?

Ich  bin vor einem Jahr vom alten Alice DSL-Tarif zu o2 VDSL gewechselt und im Zuge dessen wurden meine beiden Alice Option mobile SIM-Karten zu SIM Plus portiert.

Meiner Erinnerung nach wurde mir dabei aber nicht deutlich gemacht, dass man die bis zu fünf SIM-Karten sofort bestellen muß und es später (nach Aussage heute im Live-Chat) nicht mehr geht.

Es war vor einem Jahr auch nicht absehbar, dass noch mehr Karten benötigt werden bzw. hätte ich dann mehr bestellt.

Zusätzlich habe ich nun auch noch festgestellt, dass das Telefonieren von den alten Alice mobile Karten zu den SIM Plus Karten Geld kostet.

Nun ja, das Lehrgeld habe ich nun bezahlt, aber dass ich die beiden Alice Karten nun nicht zu SIM plus umstellen kann, ist ein No-go für mich.

Die Kündigung für den o2 VDSL-/Festnetzanschluss habe ich vorgemerkt und werde diese sofort morgen per Telefon bestätigen. Die SIM Plus und Alice mobile Karten kündige ich auch sofort, wenn sich das nicht ändern lässt.

Danke für eine Antwort oder einen Tipp!

cpt.crunch

Lösung von o2_Kurt

Hallo @cpt.crunch ,

nur durch die Buchung mit dem DSL-Anschluss wird die Kostenbefreiung gültig. Dies ist ein eigens dafür entwickelter Prozess. Es hat also nur systemtechnische Gründe.

Viele Grüße,

Kurt

3 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • December 30, 2016
Hallo @cpt.crunch,

wenn Sim Plus nachträglich bestellt wird, fällt für diese jeweils eine Grundgebühr von EUR 4,99 im Monat an, eine kostenfreie Buchung ist nachträglich nicht mehr möglich.

Gruß,

Lars


cpt. crunch
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 30, 2016
Hallo Lars,

danke für die Rückmeldung!

Davon hat die Kollegin im LiveChat allerdings nichts gesagt, nur "geht nicht".

Ich hatte gefragt, ob man die Alice mobil nummer zu SIM Plus portieren kann.

Nunja, mal sehen was die KRG sagt, wenn ich die Kündigung bestätige...

Gibt es dafür einen triftigen technischen Grund oder ist es kaufmännisch?

bye,

cpt.crunch


o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • Lösung
  • January 5, 2017
Hallo @cpt.crunch ,

nur durch die Buchung mit dem DSL-Anschluss wird die Kostenbefreiung gültig. Dies ist ein eigens dafür entwickelter Prozess. Es hat also nur systemtechnische Gründe.

Viele Grüße,

Kurt