Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Sim mit Falscher nummer

  • May 2, 2022
  • 2 Antworten
  • 38 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo, 

wurde vor einiger Zeit angerufen um meinen Vertrag etwas auszubauen. Habe eine neue sim bekommen, die jetzt auch eine neue Nummer hat. Wie bekomme ich meine alte Nummer auf die neue sim? Über rufnummermitnahme funktioniert es nicht da ich die Nummer nicht von o2 zu o2 nehmen kann. 

WhatsApp geht, aber es kann mir keiner mehr anrufen. 

Vielleicht gibt es ja eine einfache Lösung 

Gruß 

Lösung von o2_Maria

Hallo @Kuma120 ,

Willkommen in der Community. 

Wenn du einen zusätzlichen Partnervertrag erworben hast, dann kannst du natürlich die alte Rufnummer 
zu diesem Vertrag übertragen, das geht über das bereits genannte Formular. 

Bitte beachte, dass dann der alte Vertrag eine neue Rufnummer erhält und mit dieser dann weiter nutzbar ist. 

Liebe Grüße Maria

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • May 2, 2022

Hallo,

was ist mit deinem alten Vertrag? Ist der gekündigt? Intern portieren geht nur mit diesem Formular: https://static2.o9.de/resource/blob/1105648/058725f1c05b0d53cae0ff97f739ad02/internes-portierungsformular-download-data.pdf

LG

-
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 6, 2022

    Hallo @Kuma120 ,

    Willkommen in der Community. 

    Wenn du einen zusätzlichen Partnervertrag erworben hast, dann kannst du natürlich die alte Rufnummer 
    zu diesem Vertrag übertragen, das geht über das bereits genannte Formular. 

    Bitte beachte, dass dann der alte Vertrag eine neue Rufnummer erhält und mit dieser dann weiter nutzbar ist. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica