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Sim-karten-tausch zweimal berechnet

  • March 29, 2017
  • 1 Antwort
  • 53 Aufrufe
Silvi76
Besucher:in
Auf meiner letzten Rechnung ist der karten tausch zweimal berechnet worden obwohl ich nur eine bekommen habe. Nach telefonischer Rücksprache sollte die Summe mit der nächsten Rechnung gutgeschrieben werden. Jetzt habe ich die aktuelle Rechnung bekommen aber es ist nicht gutgeschrieben worden.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Silvi76 ,

ich habe dir die Gebühr einmal wieder gutgeschrieben. Leider erfolgt die Verrechnung nicht mit dem aktuellen Rechnungsbetrag , sondern erst in der nächsten Rechnung.

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Gruß, Solveig

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    1 Antwort

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 29, 2017
    Hallo @Silvi76 ,

    ich habe dir die Gebühr einmal wieder gutgeschrieben. Leider erfolgt die Verrechnung nicht mit dem aktuellen Rechnungsbetrag , sondern erst in der nächsten Rechnung.

    Ich sehe, du bist neu in der Community. Herzlich Willkommen ☺️

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