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SIM-Karten für Community & Family Flat nachbestelen

  • May 7, 2017
  • 4 Antworten
  • 367 Aufrufe
Dimitri_ps
Besucher:in

Beim Abschluss meines DSL Vertrages konnte ich 5 SIM-Karten für die Option Community & Family Flat bestellen. Ich habe nur eine Mitbestellt und möchte nun weitere nachbestellen. Im Menü wird lediglich angezeigt, dass die Option "Community & Family Flat" freigeschaltet ist. Es ist also nicht möglich irgendwelche Bestellungen, Änderungen oder Sonstiges vorzunehmen.

Bitte um Hinweise wie man die Auswahl entsperren kann.

Danke im Voraus

Lösung von o2_Sanna

Hallo Dimitri_ps,

die Rufnummernübermittlung sollte eigentlich standardmäßig freigeschaltet sein. Das können wir aber natürlich gleich nach der Vertragsaktivierung für dich prüfen und gegebenenfalls ändern.

Um ganz sicher zu sein, dass wir uns hier auch richtig verstehen und über die selben Verträge sprechen:

Du bist dir im Klaren darüber, dass jeder der Verträge dann monatlich 4,99 EUR kostet?

Von der monatlichen Grundgebühr befreit sind diese Karten ja nur dann, wenn sie direkt zusammen mit dem DSL-Vertrag bestellt werden und das ist bei dir ja nun nicht der Fall.

Viele Grüße,

Sanna

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4 Antworten

o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 9, 2017
Hallo Dimitri_ps,

wir bestellen die o2 SIM Plus-Karten gern für dich. Wie viele möchtest du denn noch zusätzlich haben? Direkt die 4 übrigen oder weniger?

Viele Grüße,

Sanna

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Dimitri_ps
Besucher:in
  • Dimitri_ps
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 9, 2017
Die 4 übrigen bitte. Danke im voraus

Viele Grüße

Dimitri

Dimitri_ps
Besucher:in
  • Dimitri_ps
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 9, 2017
und wenn möglich bitte die Nummerübermittlung direkt freischalten.

Grüße

Dimitri

o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • May 9, 2017
Hallo Dimitri_ps,

die Rufnummernübermittlung sollte eigentlich standardmäßig freigeschaltet sein. Das können wir aber natürlich gleich nach der Vertragsaktivierung für dich prüfen und gegebenenfalls ändern.

Um ganz sicher zu sein, dass wir uns hier auch richtig verstehen und über die selben Verträge sprechen:

Du bist dir im Klaren darüber, dass jeder der Verträge dann monatlich 4,99 EUR kostet?

Von der monatlichen Grundgebühr befreit sind diese Karten ja nur dann, wenn sie direkt zusammen mit dem DSL-Vertrag bestellt werden und das ist bei dir ja nun nicht der Fall.

Viele Grüße,

Sanna

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