Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

SIM-Karte wurde mir bereitd zum zweiten Mal nicht zugesendet

  • March 28, 2023
  • 7 Antworten
  • 41 Aufrufe
D
Einsteiger:in

Hallo liebes o2-Team,

 

Ich bin aktuell in einer richtig misslichen Lage. 

Ich habe schon Ewigkeiten einen Tarif bei euch abgeschlossen - über Samsung in Kombination mit dem s23 Ultra. 

Vertragsdaten von euch liegen allesamt vor. Aktivierung eigentlich am 19.03.23.

Soweit so gut: aber die SIM kam bisher nicht an. Deswegen hatte ich bereits auf die Hotline angerufen und mein Problem geschildert, das müsste letzte Woche am 21.03. gewesen sein. Mir wurde zugesichert, dass die SIM kommen würde (tat sie leider bis heute nicht).

 

Meine Rufnummerportierung ist nur noch begrenzt gültig, ich will auf keinen Fall meine Nummer verlieren. Jetzt zählt jeder Tag! 

Ich habe bereits überlegt, eventuell eine eSIM zu nutzen, um schnellstmöglich mein o2-Bereich und App freizuschalten? Ich hänge mit der gesamten Registrierung in der Luft, da ich seit Tagen "offline" bin - denn mein Altvertrag wurde pünktlich gekündigt.

 

SOS! 

 

Viele Grüße,

 

Lösung von Vilureef

Hallo @DieDüse,

die SIM kommt nicht von O₂, sondern von Samsung.

LG

    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • March 28, 2023

    Hallo @DieDüse,

    die SIM kommt nicht von O₂, sondern von Samsung.

    LG

    -
      D
      Einsteiger:in
      • DieDüse
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • March 28, 2023

      OH Gott.

      Sie steckte im Schlitz des Kartons, der Klebestreifen war an einer Stelle eingerissen... da ist die Karte reingerutscht. Das ist doch nicht auszuhalten... DANKE!

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • March 28, 2023

        Hallo @DieDüse,

        und ist sie aktiv? Dann registriere dich fix, und beauftrage die Rufnummernmitnahme.

        LG

        -
          D
          Einsteiger:in
          • DieDüse
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • March 28, 2023

          Puh. Hat geklappt! Eingangsbestätigung zur Mitnahme liegt im Postkasten. Jetzt kann ich mich zurücklehnen. Und das alles, weil ich die Brille nicht auf hatte. :-) 


          Edit: Vollzitat entfernt, 28.03.23, 15.43 Uhr, o2_Micha

            o2_Micha
            Forum|alt.badge.img+35
            • o2_MichaTeam
            • Team
            • March 28, 2023

            Hallo @DieDüse ,
            uff, erst einmal willkommen in der Community 😊
            Ich freue mich, dass du dein Anliegen zur Zustellung der Karte mit uns geteilt hast und bin sehr froh, dass sich alles in Wohlgefallen aufgelöst hat.

            In ein paar Jahren, kannst du genüsslich von deinen ersten Erfahrungen mit o2 berichten, eine Anekdote die nicht jeder berichten kann. 🤣

            Wenn du noch etwas auf dem Herzen hast, bist du uns jederzeit willkommen. Und habe keine Scheu 😉

            LG
            Michael 

            #bleibgesund
              D
              Einsteiger:in
              • DieDüse
              • Autor
              • Einsteiger:in
              • March 28, 2023

              Dankeschön!

              Ich hoffe, das 1un1 sich an ihre Vorgaben halten. Ich habe Anfang März (erste Woche) die Portierung in meinem Profil freigegeben. Mein Login existiert bereits nicht mehr, aber ich weiß genau, dass ich 30 Tage Gültigkeit zugesichert bekam. Daher müssten "eigentlich" noch alle Fristen greifen. Die Nummer ist bereits so alt und wichtig für mich, dass ich auf keinen Fall einen Verlust riskieren will. 

              Ich drücke die Daumen, dass ich eine positive Rückmeldung bekomme. :)

               

              Edit: Wechsel zum 04.04. bestätigt. Hurra. :-)

                o2_Vivian
                • o2_VivianModeratorin
                • Moderatorin
                • March 30, 2023

                Super, nun läuft ja alles wie geschmiert @DieDüse. 😊 Wunderbar!

                Meld dich gern nochmal nächste Woche, ob mit deiner Portierung alles geklappt hat.

                Viele Grüße

                Vivian

                Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
                Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica