Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

SIM-Karte wird nicht unterstützt (connected car)

R
Besucher:in
Meine O2-Datenkarte zum Tarif O2 Free L Boost Prof. wird von meinem Auto (Jaguar I-Pace) nicht akzeptiert. Das InControl System gibt immer die Meldung "SIM-Karte wird nicht unterstützt" aus. Zur PIN Abfrage kommt es erst gar nicht. Auch wenn ich die PIN der Karte deaktiviere und die PIN-Abfrage im InControl ausschalte, erhalte ich die gleiche Meldung "SIM-Karte wird nicht unterstützt".
Die von Jaguar mitgelieferte Datenkarte funktioniert hingegen ohne Probleme.
Ich habe zwei O2 Datenkarten mit meinem Microsoft Surface Tablet ausprobiert. Hier funktionieren beide Datenkarten einwandfrei.
Wenn ich eine O2 MultiCard im Auto einlege, funktioniert ebenfalls alles tadellos. Das InControl frägt nach der PIN und bucht sich im Mobilfunknetz ein. Nur die Datenkarten werden nicht erkannt bzw. unterstützt.
Wer kann mir hier weiterhelfen?

    12 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • May 13, 2019
    Hallo @R-S,
    puh, das ist aber mal ein sehr spezielles Anliegen.

    Könntest du mir einmal die letzten drei Ziffern der SIM Nummer der DataCard nennen? 🙂

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    R
    Besucher:in
    • R-S
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 13, 2019
    Die letzten drei Ziffern meiner SIM Nummer der DataCard lauten 590.
    A
    • Anonymous
    • May 13, 2019
    Hast du dich auch einmal an den Support von Jaguar gewandt? Ich habe kurz Google gefragt. Das System scheint bei Sim Karten launisch zu sein und nicht alle Sim Karten werden akzeptiert.
    Die Frage ist, was das System an der Sim Karte abfragt (für manche Sachen benötigt man die PIN nicht, zum Beispiel um die Sim Seriennummer abzufragen)
      R
      Besucher:in
      • R-S
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 13, 2019
      Beim Support von Jaguar waren nur Probleme mit 1&1 Datenkarten bekannt.
      Ich habe es sowohl mit als auch ohne PIN Abfrage probiert - leider in beiden Fällen ohne Erfolg.
      Mit einer O2 MultiCard (gleicher Vertrag) funktioniert alles einwandfrei. Das InControl System erkennt nur die reinen DataCards nicht.
      A
      • Anonymous
      • May 13, 2019
      Und die 1&1 Karten sind im o2 Netz unterwegs? Hat Jaguar eine Lösung für das Problem mit diesen Karten?
        Denner
        Legende
        Forum|alt.badge.img+40
        • Denner
        • Legende
        • May 13, 2019
        Wenn das Auto über diese Karte telefonieren oder die Notfallmeldung absetzen will, dann funktionieren Data Cards ohne Telefoniefunktion nicht.
        42! 07.99
        R
        Besucher:in
        • R-S
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 13, 2019
        @TBCMagic
        Ob die 1&1 Karten über das o2 Netz laufen, kann ich leider nicht sagen. Mein Jaguar Händler hat mir nur mitgeteilt, dass es für die 1&1 DataCards derzeit keine Lösung gibt.
        R
        Besucher:in
        • R-S
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 13, 2019
        @Denner
        Mein Jaguar Händler hat mir empfohlen nur reine DataCards zu verwenden.
        Die Telefonie erfolgt über das Handy und das InControl System fungiert als Freisprecheinrichtung und baut die Gespräche nicht selbst auf.
        Das mit dem Notrufsystem ist eine gute Frage. Ich weiß leider nicht, ob hier nur ein Datensatz abgesetzt wird und ob das Auto selbst eine Sprachverbindung ohne Handy aufbauen kann.
        R
        Besucher:in
        • R-S
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 13, 2019
        @Denner
        Das Notrufsystem überträgt ohne Handy nur Daten:
        "SOS-NOTRUF: Wenn Sie einen Unfall haben und die Airbags ausgelöst werden, übermittelt der SOS-Notruf wesentliche Informationen, wie Ihren Standort, an die nächste Rettungsleitstelle."
        A
        • Anonymous
        • May 13, 2019
        Seltsam ist es schon.....
        Mir fällt auch nichts ein, wieso es Unterschiede bei den Sim Karten geben sollte.
          Denner
          Legende
          Forum|alt.badge.img+40
          • Denner
          • Legende
          • May 13, 2019
          @R-S Ja, ich habe so etwas auch im Auto. Ich meinte allerdings, das das System so programmiert ist (die werden Ihr System wohl nur soweit programmiert haben, das es funktioniert und nicht optimiert ist) und werden schätze ich mal nur normale SIM Karten benutzt haben.

          Ich schätze, das System macht einen Leistungstest ala

          Telefonie möglich
          Nein
          Dann Meldung SIM nicht unterstützt anzeigen.

          Ich schätze nämlich mal, das das System die "Freisprecheinrichtung" in dem Moment deaktivieren will, wenn eine SIM Karte eingelegt wird.

          Ich kenne das System von Jaguar nicht, aber wenn man damit von Haus aus telefonieren kann, würde ich so oder so meine Multicard dort reinlegen, hast ja 3 Stück.
          42! 07.99
          o2_Flo
          • o2_FloTeam
          • Team
          • May 15, 2019
          Hallo @R-S,
          ich kann dir aktuell leider auch nicht mehr Tipps geben, als die Community Mitglieder, die dir schon geantwortet haben 😕 Das Problem scheint wirklich sehr speziell zu sein. Tut mir Leid.

          Viele Grüße,
          Flo
          Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
            © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica