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Sim karte verloren und wiedergefunden

  • August 12, 2019
  • 3 Antworten
  • 507 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo Zusammen,

Ich hatte kurzzeitig meine Sim Karte hier im Ausland verlegt. Nun habe ich sie wiedergefunden, leider erst nachdem ich eine Ersatz Sim bestellt habe. Lässt sich die Bestellung stornieren? Ist meine alte Karte automatisch gesperrt?

Danke für eure Hilfe!

Lösung von o2_Antje

Ich habe die Karte jetzt storniert.
Kosten sollten auch nicht berechnet werden.
Falls wider Erwarten doch, melde dich bitte wieder hier.

Gruß
Antje

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • August 14, 2019
    Hallo @Timo-361,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Schön, dass du dich hier meldest.
    Ich nehme an, es geht um die Rufnummer mit der du hier auch eingeloggt bist?
    Deine Sim-Karte ist nicht gesperrt.
    Den Versand der Karte können wir nicht mehr stoppen, allerdings kann ich die Karte im System gerne stornieren.
    Soll ich dies veranlassen?

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    T
    Besucher:in
    • Timo-361
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 14, 2019
    Hallo Antje,

    Genau, das ist die Rufnummer. Gut dann bin ich ja beruhigt. Bedeutet eine Stornierung das die Kosten für die Ersatzkarte nicht mehr anfallen?

    Grüße Timo
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 14, 2019
    Ich habe die Karte jetzt storniert.
    Kosten sollten auch nicht berechnet werden.
    Falls wider Erwarten doch, melde dich bitte wieder hier.

    Gruß
    Antje
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