SIM-Karte passt nicht

Woher weisst du das die Karte nicht LTE-fähig ist? Du kannst in mein-O2/O2-App eine Ersatzkarte kostenpflichtig bestellen.

Hallo @volunteer67, 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Ich habe deine SIM-Karte gerade einmal überprüft, sie ist absolut fähig das LTE Netz zu nutzen.☑️

Eine neue SIM kannst du bequem im Kundenportal oder der Mein o2 App bestellen, und wenn es schneller gehen soll findet sich bestimmt ein o2 Shop in der Nähe:
o2 Shopfinder

Wenn du magst schauen wir auch gern was wir dir in einem aktuellen Tarif anbieten können, deiner ist nicht mehr ganz up to date. 😉

Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,
Katja🐳

ja echt? Auf der SIM steht aber kein LTE Merkmal wie bei anderen SIM-Karten und testen kann ich es nicht, da die SIM-Karte nicht in meinem Smartphone passt. Nutze sie nur um angerufen zu werden mit einem Voicebox von Vodafone RL400. Somit kann ich kein Umsatz für o2 machen, ob das O2 egal ist, bezweifle ich. Aber 25-30 Euro für eine neue SIM-Karte halte ich inakzeptabel. Als Dienstleister hätte ich erwartet, dass dem Kunden nach "Stand der Technik" eine kostenfreie Möglichkeit gegeben wird.

Ich wüsste nicht das auf einer Simkarte jemals LTE gestanden haben soll. Wenn du nicht bereit bist den einmaligen Preis zu bezahlen dann ist das deine Entscheidung.