Sim Karte kann nicht deaktivert und umbenannt werden

Forum|Forum|2 years ago
June 12, 2023
2 Antworten
28 Aufrufe

Muenzmann
Besucher:in

Hallo,

leider kann ich meine Sim Karten nicht mehr eigenständig deaktiveren, und ebenfalls ist eine Namensänderung nicht möglich.

Ich bitte um eine umgehende Behebung der Thematik.

Fehlermeldung:

“Fehler

Ihr Gerät konnte zu diesem Zeitpunkt nicht entfernt werden. Versuchen Sie es später erneut.”

Die Meldung sehe ich jetzt leider schon mehrere Wochen!

Lösung von Vilureef

Hallo @Muenzmann,

ist dein Vertragsstatus gekündigt? Wenn ja, liegt es daran. Warte hier auf die Moderation.

Vilureef
Lösung
Forum|Forum|2 years ago
June 12, 2023

Hallo @Muenzmann,

ist dein Vertragsstatus gekündigt? Wenn ja, liegt es daran. Warte hier auf die Moderation.

Gefällt mir

o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
June 20, 2023

Hallo @Muenzmann,

du kannst dich aber aktuell noch ganz normal unter Mein o2 anmelden oder kommt da dann bereits die genannte Fehlermeldung? Dein Vertrag ist weiterhin aktiv?

Sollte sich dein Anliegen zuletzt noch nicht geklärt haben, melde dich hier bitte noch einmal, damit wir uns das für dich genauer anschauen können.

VG
Dennis

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