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Sim-Karte Deaktivierung funktioniert nicht

  • May 29, 2019
  • 3 Antworten
  • 114 Aufrufe
V
Besucher:in
Möchte gerne meine zweite Sim-Karte (o2 Free S) deaktivieren, kann aber kein Haken bei "diese Sim-Karte deaktivieren" setzen. Was tun?

Lösung von o2_Antje

Hallo Vanessa Go,

vielen Dank für deine Nachricht.
Wie genau meinst du das?
Gestern ist die Karte gesperrt worden.
Es ist jetzt zwar keine Nutzung mehr möglich, die Berechnung des Vertrages läuft aber weiter.
Möchtest du den Vertrag eigentlich kündigen, geht es dir darum?

Gruß
Antje

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 31, 2019
    Hallo Vanessa Go,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Wie genau meinst du das?
    Gestern ist die Karte gesperrt worden.
    Es ist jetzt zwar keine Nutzung mehr möglich, die Berechnung des Vertrages läuft aber weiter.
    Möchtest du den Vertrag eigentlich kündigen, geht es dir darum?

    Gruß
    Antje
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    V
    Besucher:in
    • Vanessa Go
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 3, 2019
    Nein wollte die Karte für die Person deaktivieren, die sie gerade in Benutzung hat, da ich die Zweitkarte nicht zurück bekomme. Aber die Karte ging nicht deaktivieren, sondern ich konnte sie nur sperren und das hab ich dann direkt gemacht.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • June 4, 2019
    Hallo @Vanessa Go ,

    dann ist dein Anliegen hier im Forum damit geklärt?

    Viele Grüße,
    Andrea
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