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Gelöst

Sim Karte bestellt aber nich nicht da

Hallo,

Ich habe am 25.11.22 ein Kombiangebot mit Partnerkarte und Handy bestellt. Das Handy kam bereits an. Von der Partnerkarte fehlt leider jede Spur.

Müsste die nicht schon da sein ?

Vielen Dank vorab für eine Rückmeldung.

Viele Grüße

Lösung von o2_Manuela

Hi @Andre.z ,

herzlich Willkommen in unserer Community! 🤗

Da war das Handy anscheinend schneller, als die SIM-Karte.

Der Versand der SIM dauert ungefähr 5 Werktage, also noch relativ im Rahmen.

Wie ist denn der aktuelle Stand, ist deine SIM-Karte mittlerweile bei dir eingetroffen?

Beachte bitte, dass die SIM-Karte per Briefpost kommt, also einfach in den Briefkasten geworfen wird.

Vielleicht hat sich der Brief ja auch zwischen anderen Briefen verirrt?

Liebe Grüße

Manuela