SIM-Karte

Hallo ihr lieben,

ich bin bin schon sehr lange bei O2 Kunde und habe auch wieder meinen Vertrag im März verlängert. Bin somit treuer Bestandskunde. Nun habe ich des Öfteren Probleme mit der Datenverbindung oder auch beim Empfang von Nachrichten über SMS oder Internet. Zudem habe ich oft keinen Empfang an Orten wo andere Nutzer von O2 allerdings Empfang haben. Meine Störungsmeldung wurde nun abgeschlossen, mit dem Grund, das keine Störung feststellbar war. Nun Frage ich mich, ob meine SIM Karte nicht etwas in die Jahre gekommen ist. Wollte eine neue wegen defekt bestellen, da lese ich doch gleich, das ich 29,99 Euro dafür zahlen soll 😳 Gibt es eine Möglichkeit die Austausch SIM kostenfrei zu bekommen? Langsam weiß ich echt nicht mehr weiter was ich noch alles testen soll um die Störungen zu beheben. Aktuell kann ich nicht mal Musik ruckelfrei streamen. Aber ich sehe nicht ein dafür zu zahlen 😪

hoffe auf auf ein Entgegenkommen von dem tollen Service von O2, die mir bisher immer gut helfen konnten.

Liebe Grüße Maria