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Shop Verträge wegen Bonitätsprüfung abgelehnt, aber eine Bestellung Mail?

  • May 26, 2019
  • 7 Antworten
  • 321 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo,

ich habe am Samstag in einem Shop von ihnen versucht 6 Verträge mit 1x Basis und 5x Kombivorteilen zu bestellen. (max. 4x normalerweise möglich)

Nachdem ich den Vertrag unterschrieben hatte, wurde eine Bonitätsprüfung durchgeführt.
Bei der Prüfung kam eine Ablehnung von O2.

Die Mitarbeiterin meinte, dass kein Vertrag zustande kommen kann da O2 wegen Bonität mein Verträge abgelehnt hat. Sie hat die SIM Karten wieder eingepackt und ich habe den Laden verlassen.

Als ich Zuhause war, kam eine Mail über eine Bestellung und der Vertrag im Anhang.
(Nur Bestellung, keine Sim Karten Infos, keine Rufnummer Infos)

Ich habe beim O2 Shop angerufen und Sie danach gefragt. Sie meinte das ist normal das die Mail automatisch vom System verschickt wird aber kein Vertrag zustande gekommen ist.

Nicht das am Ende der Basis Vertrag läuft und nur die Kombikarten abgelehnt worden sind?

Kennt sich jemand hierbei aus?

Vielen Dank.

Viele Grüße

    7 Antworten

    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hallo @karalaz , du brauchst dir keine Sorgen machen, Verträge mit Mobilfunktarif Anbieter kannst du nicht abschließen, auf Grund deiner Bonität, auch kein Basis Vertrag. Aber vielleicht wäre ja ein Prepaid Tarif etwas für dich ? Magst da mal nachschauen ? ☺️ MfG
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
      K
      Besucher:in
      • karalaz
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 26, 2019
      Hallo @MariaMostrich, danke 🙂 das ist mir klar ich wollte trotzdem mal nachfragen. Aber ich habe nie Problem mit Zahlungen gehabt. Liegt es eventuell daran das ich noch Student bin?
        MariaMostrich
        Mentor:in
        Mach dir hier keine Gedanken jetzt und einfach das Beste daraus, es gibt verschiedene Gründe, die eine Bonität beeinflussen. MfG
        Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
        A
        • Anonymous
        • May 26, 2019
        Hallo @MariaMostrich ,

        Du schriebst:
        "du brauchst dir keine Sorgen machen, Verträge mit Mobilfunktarif Anbieter kannst du nicht abschließen, auf Grund deiner Bonität, auch kein Basis Vertrag."

        Warum soll er keinen Basisvertrag abschließen können? Vielleicht waren es einfach nur zuviele Verträge. Oder hat hier jemand Einblick in die Bonität einzelner Kunden?

        Ansonsten würde ich auch Prepaidverträge als günstigste Lösung ansehen.

        Hallo @karalaz ,

        Laß dir doch einmal hier im Forum ein Angebot unterbreiten und sagen, was evtl. möglich ist.

        Dazu müßtest du deine Wünsche nennen. Zudem hättest du hier ein 14 tägiges Widerrufsrecht, das du im shop nicht hast.

        Es gibt ja auch alternative Anbieter im O2 Netz, die sehr günstig sein sollen.

        Gruß
        Gmo
          K
          Besucher:in
          • karalaz
          • Autor
          • Besucher:in
          • May 26, 2019
          Hallo @Gmo,

          Danke für deine Infos ebenfalls.

          Die Vertragsinhalte von meinem Angebot waren:

          1x Basis Free M (Student)
          5x Kombi Free M

          Viele Grüße
          o2_Annika
          • o2_AnnikaModeratorin
          • Moderatorin
          • May 27, 2019
          Hallo @karalaz

          bitte schick mir per PN einmal die folgenden Daten zu:


          • deinen kompletten Namen
          • dein Geb.-Datum
          • deine Anschrift
          • die letzten 3 Zahlen der IBAN

          Ich schau dann gerne nach, ob ein Vertrag durch die Bonität gegangen ist.

          Viele Grüße

          Annika
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          o2_Annika
          • o2_AnnikaModeratorin
          • Moderatorin
          • May 29, 2019
          Hallo @karalaz

          konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit klären?

          Viele Grüße

          Annika
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